to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'un mağazama gelen 5 yıldızı sebepsiz yere sansürleyip/ürün değerlendirmesinden kaldırıp, 1 yıldız veren ve haksız olan yorumu itiraz etmeme rağmen yorumlara müdahale edemiyoruz diyerek kaldırmaması yüzünden satışlarım durma noktasına geldi. Kendi kafalarına göre hiçbir sebep belirtmeksizin yayımlanan 5 yıldız yorumu kaldırdılar. İletişime geçtiğimde "Yorumların müşterinin kendisi veya sistem tarafından otomatik olarak kaldırılabildiğini iletmek isteriz" şeklinde cevap aldım. Oysa yorumu yapan ve ürünümü satın alan kişi mağazama destek olmak için satın alan bir tanıdığımdı. Kendisinin yorumu kaldırmadığını, kendisine kaldırılmasına sebep bir gerekçe veya mail sunulmadığını ve ekran görüntüsünü iletti. Ürünüme yapılan olumlu yorumları sansürleyen Trendyol gelen tek olumsuz yorumu (kargo kaynaklı hasar) yayınlayıp müşterilerimin görüşünü doğrudan etkilemektedir. Bu sorunun çözümlenmemesi halinde rekabet kuruluna gerekli şikayetleri ileteceğim. Mağaza ıd:1096966
Görsel 1: Müşterimin yorumu
Görsel 2: Ürün sayfası (yorum silindi ilk yapıldığı gün görünüyordu)
Trendyol'da satın aldığım ürünlere yaptığım yorumların hiçbiri onaylanmıyor. Yorum kriterlerine uygun yazdığım halde direkt reddediliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca belirttim, en son ekiplerimize incelenmesi için iletiyorum denildi, destek ekibinden 5 dakika sonra gelen cevap ekteki gibidir. Yor...
Trendyol satın aldığım ürüne yaptığım yorumu reddediyor. Yorum yayınlanma kriterlerine uygun şekilde yorum yapıyorum fakat "şüpheli yorum" adı altında reddediyor. Çağrı merkezine bağlandığımda ise çeşitli yönlendirmeler yaptılar; fotoğrafları sildirip denettirdiler, yorumu kısaltıp denettirdiler (sa...
Trendyol'da satıcıyım. İzeltaş markasına ait ürünler satıyorum. Bu ürünleri de izeltaş'tan temin ediyorum. Bir müşteri, satın aldığı bir ürünün altına "ürün orijinal değil, orijinalliği şüpheli gibi" yazmış ve 1 yıldız vermiş. Trendyol ile iletişime geçtim ve yorumun kaldırılmasını talep ettim. Faka...
Trendyol'dan aldığım ürünlere yazdığım yorumlar anında reddediliyor. Defalarca denedim, müşteri hizmetlerine telefonla ulaştım ama hâlâ aynı durum devam ediyor. Kara listeye alınmış olabilirmişim. Trendyol nedir ki yorumdan dolayı kara listeye alacak? Aldığım ürünle ilgili iyi yorum yazmak zorunda d...
Trendyol, yorumlarımı yayınlamıyor. Ürünleri çok beğendiğimi, kalitesini ve duruşunu ilgili yorumlarda belirtiyorum; kesinlikle reklam, hakaret vs. içermeyen yorumlar. Ama beş dakika sonra bir e-posta alıyorum: 'Yorumunuzu yayınlayamıyoruz' diye. Yaklaşık beş aydır hiçbir yorumumu yayınlamıyorlar. C...
Yorumlar