to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Pazaryeri üzerinde mağazam üzerinden mutfak ürünleri satmaktayım. Ürünlerimi sistemdeki “Tekil Ürün Ekle” adımıyla yüklüyorum. Bu adımda “Ürün Açıklaması” alanı zorunlu bir alan olarak tanımlı ve boş bırakıldığında sistem ürün yüklenmesine kesinlikle izin vermiyor. Bu nedenle tüm ürünlerimin açıklama alanlarını eksiksiz doldurarak yayına aldım.
Ancak 13 Nisan tarihinde, yayımlanan ürünlerimi kontrol ederken iki ürünün açıklama alanının tamamen boş göründüğünü fark ettim. Zorunlu olarak doldurulan ve tarafımdan eksiksiz girilen bu alanın, yayında boş görünmesi Trendyol sisteminden kaynaklanan açık bir hatadır. Satıcı panelinde bu açıklamalar doldurulmadan ürün yüklemek zaten mümkün değildir.
Bu sorunu düzeltmek amacıyla panel üzerinden güncelleme talebi açtığımda, “Güncelleme Yetkisi Kısıtlaması” gerekçesiyle talebim reddedildi. Hatanın kaynağı Trendyol’un kendi sistemi olmasına rağmen, bu alanların düzeltilmesi için marka sahibi onayı arandığı belirtiliyor. Ürün yükleme aşamasında serbest şekilde doldurulabilen bir alanın, sistem hatası ile boşaldığında üçüncü taraf onayına tabi tutulması çelişkili ve kabul edilemez bir durumdur.
Açtığım tüm kayıtlar benzer, kalıp ifadelerle kapatıldı ve görüşme talebime de herhangi bir dönüş yapılmadan taleplerim sonlandırıldı. Şu anda ilgili iki ürünün açıklama alanını hâlâ kendim güncelleyemiyorum, yaptığım düzeltme talepleri reddediliyor ve somut bir çözüm sunulmadığı için sorun devam ediyor.
Talebim, bu sistemsel hatanın Trendyol tarafından açıkça kabul edilmesi, açıklama alanı boş görünen iki ürünün açıklama bilgilerinin ya tarafımdan güncellenebilir hale getirilmesi ya da Trendyol ekiplerince düzeltilmesi, ayrıca Talep No: f6045e54 - de5e5dfb - b595e7e9 altında kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılarak sürecin gerekçeli, net ve çözüm odaklı bir şekilde açıklanmasıdır.
Trendyol mağaza satıcı paneli üzerinden mağazama ürün yüklerken, ürün açıklaması kısmına görsel eklememe rağmen, ürün onaya gittikten sonra bu görseller sistemden tamamen kayboluyor. Yükleme aşamasında herhangi bir sorun görünmüyor; ancak onay sürecinden sonra, ürün açıklamasına eklediğim görselleri...
Trendyol mağazamda son günlerde ciddi bir sorunla karşılaştım. Tarafımdan açılan bazı ürün ilanları, barkodları bana ait olmasına rağmen, sistemde bilgim ve onayım dışında ürün adı, açıklaması ve görselleri değiştirilerek tamamen farklı içeriklerle yayınlanmaya başlanmış. Bu değişiklikler sonucunda ...
Trendyol'da satıcı olarak dükkanımız bulunmaktadır. Fakat Trendyol Pazaryerinde varyantlı ürün yüklemesi yaptıktan sonra onay sürecinden geçip ürün varyantlı bir şekilde yayınlanmaktadır. Varyantlı olmayan fakat aynı ürünün adet veya özellikleri farklı olan ürünlerde aynı şekilde yüklemesi yapıldıkt...
Trendyol satıcı panelimde aktif olan ve daha önce satışını yaptığım birçok ürünün görselleri, Trendyol kaynaklı bir hata nedeniyle bir anda silindi. Defalarca kez ürün görsellerini tekrar yükleyip panele yansımasını bekledim, ancak 15 Ekim 2025’ten bu yana, yani 14 gündür, hiçbir şekilde ürün görsel...
Trendyol'da satıcıyım ve yaklaşık 3 saattir ürün yükleme işlemiyle uğraştım. Yüklediğim ürünler önce onaya düştü, ardından onaylandı ve yayına alındı. Ancak yaklaşık 1 saat sonra hesabıma tekrar girdiğimde, emek vererek yüklediğim ürünlerin hiçbirinin görünmediğini fark ettim. Bunun yerine, satışta ...
Yorumlar