to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol platformu üzerinden ve Trendyol’un marka güvencesine inanarak “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katıldım. 24.02.2026 tarihinde BB10992528238 başvuru numarası ile Apple iPhone 12 Mini cihazımı Trendyol’un iş ortağı olan EasyCep firmasına gönderdim.
Süreç takip ekranında cihazım için sunulan 10.401 TL revize teklif ve 4.000 TL marka desteği olmak üzere toplam 14.401 TL tutarındaki ödemeyi onayladım ve başvuru durumu “ödeme bekleniyor” aşamasına geçti. Ancak başvuru tarihinden bu yana yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ilgili tutar hâlâ Enpara banka hesabıma yatırılmadı. Üstelik ödeme talimatının finans ekibine iletildiği söylenmesine rağmen sonrasında da günlerce oyalandım ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi.
Bu süreçte Trendyol destek hattı üzerinden yardım talep ettiğimde, doğrudan EasyCep ile iletişime geçmem gerektiği söylenerek aracı firmaya yönlendirildim. Ancak kampanyaya Trendyol güvencesiyle dahil olduğum ve ilk muhatabım Trendyol olduğu için, sorumluluğun bu şekilde tamamen iş ortağı firmaya bırakılmasını doğru bulmuyorum. Müşterilerini iş ortağı firmaların operasyonel aksaklıkları veya finansal oyalamalarıyla baş başa bırakmak, Trendyol gibi bir markanın kurumsal ciddiyeti ile bağdaşmamaktadır.
Mülkiyeti devredilmiş ve ödeme onayı alınmış Apple iPhone 12 Mini cihazımın 14.401 TL’lik bedelinin ivedilikle Enpara banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmemesi halinde, süreç ekran görüntüleri ve yazışma kayıtlarıyla birlikte hem Trendyol’u hem de ilgili aracı firmayı Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet ederek yasal süreci başlatacağımı bildiriyor, çözüm beklediğimi ifade ediyorum.
EasyCep ve Trendyol iş birliği ile yürütülen “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Trendyol üzerinden iPhone 17 128 GB satın aldım ve eski telefonum olan iPhone 12 mini cihazımı kampanya dahilinde teslim ettim. Cihazım için gelen teklifi onayladım ve tarafıma 3 iş günü içerisinde ücretin...
Trendyol uygulamasındaki “eski telefonunu yenile” bölümünü kullanarak iPhone 12 model telefonumu 09.02.2016 tarihinde Yurtiçi Kargo Didim şubesinden EasyCep’e gönderdim. 16.02.2016 tarihinde EasyCep’in verdiği 10.040 TL’lik teklifi uygulama üzerinden kabul ettim ancak 26.03.2026 tarihi itibarıyla hâ...
27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı doğrudan Trendyol olan bir Apple iPhone 17 satın aldım. Satın alma sürecinde Trendyol’un anlaşmalı olduğu EasyCep firması ile yürütülen “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından yararlandım. Bu kampanya kapsamında eski cihazım iPhone 13’ü belirtil...
Trendyol üzerinden EasyCep firmasının dahil olduğu “Eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyasından faydalanmak için 26 Şubat tarihinde iPhone 12 cihazımı kargo ile gönderdim. Kargo takip kodum ve cihazın 3 Mart tarihinde ellerine geçtiğine dair mesaj hâlâ elimde mevcut. İşlemim Trendyol üzerinde BB109**...
22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına başvurdum. Eski cihazım olan Apple iPhone 11 128 GB’yi gönderdim ve yeni cihaz olarak Trendyol üzerinden iPhone 17 256 GB aldım. İşlemim için başvuru numaram: BB10619612361. Cihazımın teslim edi...
EasyCep 
Enpara 
Yorumlar