Trendyol’un Eski Telefon Ücretini Hesaba Yatırmaması

Trendyol’un yaptığı “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından yararlanarak iPhone 13 cihazımı EasyCep’e verdim ve 27 Ocak tarihinde iPhone 17 siparişimi oluşturdum. Ancak kampanya kapsamında EasyCep’e teslim ettiğim iPhone 13’ün ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Yaşadığım sorunu Trendyol’a ilettiğimde, Trendyol bu durumun kendileriyle alakası olmadığını söyleyerek sorumluluktan kaçmaya çalıştı. Oysa biz bu firmayla Trendyol’un düzenlediği kampanya sayesinde muhatap olduk ve doğal olarak Trendyol’un da yaptığı kampanyanın arkasında durmasını bekliyoruz.

Eski telefonumun ücretinin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu kampanyadan sorumlu taraf olarak Trendyol’un soruna acil ve net bir çözüm bulmasını talep ediyorum.