Trendyol Siparişimde Yanıltıcı Mağaza Ekstra Ödeme Aldı!

Trendyol üzerinden Zeyker Company adlı mağazadan klima siparişi verdim. Ardından Trendyol’dan aradığını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Siparişimi iptal ettirip farklı işlemler yaptırdılar ve bu süreçte benden önce 27.689 TL daha sonra bireysel ödeme yerine e-ticaret adı altında 55378 TL ve son olarak da tekrar 27689 TL ödeme talep ettiler. Aynı gün, 03.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında yaklaşık bir saat süren görüşmeler sonunda bu tutarları ödedim.

Ödemeler sonrasında durumdan şüphelenip bankamla görüştüm, banka iade süreci başlattı ancak karşı tarafın onayını beklediklerini iletti. Ödemeyi yönlendirdikleri farklı firma adına yaptım, o firmayı da ayrıca arayıp şikayetimi bildirdim. Trendyol müşteri hizmetlerine durumu aktardığımda ise yalnızca bankaya yönlendirildim.

Konuyla alakalı hem CİMER'e hem de Savcılığa suç duyurusunda bulunulmuştur. Trendyol hakkında da şikayet yapılmıştır Her ne kadar olay doğrudan Trendyol’un kendi tahsilatı üzerinden gerçekleşmemiş olsa da, Trendyol’da satış yapan firmaların ve mağazaların daha sıkı şekilde denetlenmesi, bu tarz asılsız veya şüpheli firmalar için kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 110756 TL’nin iadesi konusunda destek olunmasını ve ilgili mağaza/firma hakkında gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum.