Trendyol’un 40 İnç Üzeri TV Kurulumunu Ücretsiz İlan Etmesi Ve Onvo’nun 1.000 TL Ücret Talebi

Trendyol üzerinden Onvo marka bir televizyon satın aldım. Ürün sayfasında 40 inç ve üzeri televizyonlar için kurulumun ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, kurulum için yönlendirildiğim marka benden 1.000 TL ücret talep etti.

5 Kasım tarihinde yaşadığım bu durumda, Trendyol’daki bilgiye güvenerek sipariş verdim, ancak marka tarafından istenen bu kurulum ücreti hem ilanla çelişiyor hem de tüketici olarak mağdur olmama neden oluyor. Şikayete eklediğim ekran görüntüsünde de Trendyol’un kurulumun ücretsiz olduğunu belirttiği açıkça görülüyor.

Trendyol’un, ilanında yazan “40 inç ve üzeri TV kurulumu ücretsizdir” bilgisinin arkasında durmasını, Onvo’nun talep ettiği 1.000 TL kurulum ücretinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.