TrendyolGo Siparişlerinde Fiş Gönderimi Sorunu

Merhabalar,

TrendyolGo üzerinden verdiğim siparişlerde, şirketime masraf olarak gösterebilmem için fişlerin gönderilmesini her zaman not kısmına yazarım ve genelde de fişler gelir. Kurumsal bir şirkette çalışanlar bilir ki, mesai veya evden çalışma durumlarında masraf gösterebilmek için KDV'li fişler gereklidir.

Ancak, siparişlerimde fişlerin gönderilmemesi nedeniyle canlı destek ekibinden aldığım yetersiz ve bilgisiz cevaplar beni hayal kırıklığına uğrattı. Aldığım cevaplardan biri şu şekildeydi: "Bu gönderilen fiş dışında gönderim sağlanmıyor." Bu ne demek?

Başka bir yanıt ise şuydu: "Bu süreçte fiş gönderimi bu şekilde sağlanmış (bilgi fişi)." Yani bilgi fişi gönderildiğinde, yazar kasa fişinin gelmeyeceğini belirtiyorlar. Bu, oldukça saçma bir durum. Şimdi Trendyol mu yoksa sipariş verdiğim işletme mi sorumlu?

Bu sorunlar nedeniyle, bir daha TrendyolGo'dan sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum.