to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Sarel Termal Sigortalı 3*2,5 mm² 30 Mt Makaralı Uzatma Kablosu (mavi)” adlı ürünü, S*** isimli satıcıdan 1.435 TL bedelle kredi kartı ile, 11126626423 numaralı siparişle satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadı.
Hem Trendyol üzerinden satıcıya defalarca soru sormama hem de aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol’un satış sorunlarıyla ilgilenen müşteri temsilcileri de net bir çözüm sunmak yerine adeta oyalayıcı cevaplar veriyor. 11 gündür ortada ne kargo hareketi var ne de somut bir bilgilendirme yapılmakta, adeta olmayan bir ürün satılmış gibi bir durum söz konusu.
Benim gibi pek çok kişiden tahsil edilen bu tutarlar günlerce hesaplarında tutuluyor, iade yapılırken de herhangi bir faiz ya da gecikme telafisi söz konusu olmuyor. Hem satıcı firmanın sorulara cevap vermemesi hem de Trendyol’un bu duruma kayıtsız kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimdeki ürünün derhal tedarik edilerek kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu tür gecikmelerin ve cevap verilmemesinin incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse bu sürecin Ticaret Bakanlığı tarafından da denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Trendyol üzerinden 22624473124237 numaralı siparişimle, 10341145931 teslimat numaralı ürünümü satın aldım. Ürünün 23 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken Sürat Kargo tarafından hiç teslim edilmedi. Ürün sürekli olarak Sürat Kargo mtk şubesinde bekletildi, bana ulaştırılmadı. Bunun üzerine 24 Ma...
Trendyol üzerinden 11062088811 sipariş numaralı, 10333471726 teslimat numaralı ürünü satın aldım. Normal teslimat tarihi 25 Mart 2026 olarak görünüyordu. 25 Mart tarihinde Trendyol kuryesi tarafından aranarak mahalleme bakan arkadaşlarının işten ayrıldığını, bu nedenle ürünün 26 Mart 2026 tarihinde ...
6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11020994324 numaralı siparişim için ödememi peşin olarak yaptım ve sistemde ürünün tahmini teslimat tarihi 10 Mart olarak görünüyordu. Buna güvenerek bekledim; ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo hareketiyle ilgili he...
Trendyol üzerinden Kuvarsstore adlı satıcıdan 11001522667 numaralı sipariş ile bir HDMI kablo satın aldım. Ürün 3 Mart’ta elime ulaştı ancak kablo hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü 4 Mart’ta iade olarak kargoya verdim ve 5 Mart’ta satıcıya teslim edildi. Ürün 5 Mart’tan bu yana “analiz” sürecinde ...
31.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan 728 TL tutarında kar çorabı siparişi verdim. Ürünün aynı gün ya da en geç kısa süre içinde kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi ve siparişimle ilgili hiçbir bilgi paylaşmadı. Siparişimle ilgili satıcıya defalarc...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar