Trendyol'dan Sipariş Ettiğim Zeytin Fidanları İlandaki Özelliklerle Uyuşmuyor

Trendyol üzerinden Körfez Gardens firmasından 17 Aralık tarihinde, ilandaki açıklamaya göre 4 yaşında, 80-120 cm boyunda iki adet zeytin fidanı siparişi verdim. Ürünler 19 Aralık’ta teslim edildi; ancak gelen fidanlar ilandaki bilgilerle uyuşmuyor, her biri yaklaşık 70 cm’den daha kısa ve vaat edilen ölçülerde değil.

Teslimat sonrası, gelen mailler üzerinden ürünlerin fotoğraflarını da ekleyerek durumu satıcıya ilettim; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yanlış gönderilen bu fidanlar hâlâ bende duruyor, herhangi bir iade yönlendirmesi de yapılmadı.

Ben, ilan edildiği gibi 4 yaşında, 80-120 cm boyunda iki adet zeytin fidanının gönderilmesini ve yanlış gönderilen kısa fidanların iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün, ilandaki açıklamaya uygun şekilde teslim edilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.