to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Son Tüketim Tarihi Yaklaşan Zeytinyağı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım!
Trendyol üzerinden sade zeytin ürünleri satıcısından alınan zeytinyağı, son tüketim tarihine sadece günler kalmış şekilde teslim edildi. (Teslimat da yanlış adrese yapıldı ancak şu an konu bu değil.) Ürünün üzerinde son tüketim tarihi olarak 10.25 yazıyor ve teslimat numarası 9719452888’dir. Ürünün ücreti ödendi ancak yedekte zeytinyağı kalmadığı için mağdur olundu; hem zaman kaybı oldu hem de ücret şu anda beklemede.
Ürünün kutusu kontrol edildikten sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçildi fakat henüz bir dönüş yok, süreç beklemede. Benzer bir durumla daha önce başka bir satıcıda da karşılaşıldı fakat bu satıcıda değildi.
Bu nedenle, ücretin hiç bekletilmeden hemen iade edilmesi gerekmekte. Yeni zeytinyağı gelene dek hem zaman kaybı hem de ücretin bekletilmesi mağduriyeti artırıyor. Bu sorunun hızlıca giderilmesi gerekmekte.
Bu sorumsuz satıcının STT bitmesine az kalmış ürünü yollaması yetmiyormuş gibi bir de ürünün müşteriden kargocuya bırakması talep edilmekte. Yani satıcının hatasının bedeli müşteriye ödetiliyor. STT bitmesine günler kalmış zeytinyağını al, sırtında taşı, kargocuya kadar götür. Eğer uzaksa taksi parası öde. Zaman ve enerji harca, bu sıcak yaz günlerinde 5L zeytinyağını kargocuya bırak. Ne denir buna? Bu suç müşterinin mi ki hem parası bu satıcıda bekletiliyor ve kargocu adresten bu ürünü almıyor? Eğer Trendyol bu olaya sessiz kalırsa yazıklar olsun!
Bu sorumsuzluğu ve mağduriyeti belgeleriyle birlikte bu ürünün yorumu olarak belirttim ancak Trendyol bu yorumu engelledi. Bu ne demek oluyor? Bu ürün nasıl çok satanlar listesine girdi ve bu puanlarda üst sırada yer alıyor? Acaba siz gerçek yorumları engellediğiniz için olabilir mi? Acaba Trendyol'un bu ucuz satıcılardan çıkarı ne? Bu ürün ve bu satıcıların Trendyol'la ticari ilişkileri soruşturulmalı.
Banada aynı satıcı aynı şekilde tarihi gecik bu ürünü tvk tarım zeytinyağı yolladı baktım ayrıca, tahsis listesinde satış yapılmaması gereken ürünlerden, şimdi iade edeceğim, ürün hala Trendyol'da zeytinovam diye satılıyor, yorumlar iyi diye aldım o ürün yerine bunu yolladı.