to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 4.574,99 TL tutarında mont alışverişi yaptım. Ürünlerimi 9 Aralık’ta ancak kargoya verebildiler, buna rağmen beklemeyi kabul ettim. Fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendilerine iade süreci başlatmışlar.
Durumu sormak için Trendyol Asistan’a yazdığımda bana yanlış barkod basıldığı söylendi. Ardından Trendyol müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise bu kez ürünlerin kayıp ya da hasarlı olduğu için iade sürecinin başladığını belirttiler. Yani aynı sipariş için iki farklı ve çelişkili açıklama yapıldı, net ve tutarlı bir bilgi verilmedi.
Ne düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerçekten ilgileniliyor. Sürecin düzeltilmesi için herhangi bir çaba gösterildiğini de hissetmiyorum. Ben bu ürünleri, siparişi verdiğim andaki fiyatından satın almak istiyorum. Bugünkü fiyatlardan tekrar almam mümkün değil. Trendyol’un bu şekilde stok veya fiyat yönetimi üzerinden bir satış stratejisi izlediğini düşünmeye başladım; çünkü benzer bir durumu bir tanıdığım da yaşadı.
Daha önce Trendyol’dan aldığım bir ayakkabıyı iade ettiğimde de ücret iadesi yapılmamış ve o zaman da mağdur olmuştum. Tüm bu yaşananlardan dolayı Trendyol’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Ankara teslimatlı 7330028313504838 numaralı siparişimde yer alan montların, aynı ürünler olacak şekilde ve sipariş verdiğim tarihteki 4.574,99 TL’lik toplam tutar korunarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf, net ve müşteri odaklı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden bir satıcıdan mont satın aldım. Ürün 29 Kasım 2025 tarihinde kargoya verildi ancak 4–5 gün boyunca hiçbir hareket olmayınca 2 Aralık 2025’te Trendyol ile iletişime geçip talep açtım. Görüştüğüm kişiler, paketin üzerindeki adres bilgilerinin silinmesi nedeniyle kargonun satıcıya ia...
Trendyol üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 10046297628. Cuma günü akşam, 500 TL’lik indirimle ürünü satın aldım. 15.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Trendyol Express’ten dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak kısa bir süre sonra hiçbir teslimat denemesi olmamasına rağmen,...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler 14 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 15 Kasım 2025’te ürünleri iade etmek üzere Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Birkaç gün sonra Trendyol’dan iade gönderilerimin kendilerine ulaştığına dair mail aldım ve Trendyol Express teslim...
Trendyol üzerinden Mango mağazasından bir giyim ürünü satın aldım. Siparişimi 23 Kasım tarihinde verdim, tahmini teslimat tarihi 28 Kasım olarak görünüyordu. Black Friday indirimini özellikle bekleyerek, normalde fiyatı 8.000 TL olan ürünü indirimle yaklaşık yarı fiyatına, 4.500 TL’ye satın aldım. A...
30 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım. Daha sonra bu iki ürünü iade etmek için Trendyol’un verdiği iade kodlarını kullandım. Her iki ürünün iade kodu da aynı kargo firmasına aitti ve ben de ikisini aynı gün kargoya verdim. Ancak sistemde bir karışıklık oldu ve ürün...
Yorumlar