Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol'dan Şikayetçiyim Artı Trendyol Express'ten De Şikayetçiyim

ID:27054094

Murat sonuçtan memnun değil

Trendyol'dan Şikayetçiyim Artı Trendyol Express'ten De Şikayetçiyim

Murat

Trendyol

30 Kasım 2023 11:13

1.641

Trendyol'dan tam otomatik kahve makinesi aldım, ayın 21'inde siparişi verdim ve 22'sinde satıcı firma ürünü kargoya teslim etti. Trendyol, kargomu Trendyol Express ile gönderdi. Kargom yoldayken Esenyurt SC toplama merkezinde 4-5 gün boyunca takılı kaldı. Defalarca arayıp durum hakkında bilgi aldım ve ürünümün teslim edilmesini istedim, ancak bana ürün teslim edilmedi. Daha sonra Trendyol Express ile iletişime geçtiğimde, ürünün kaybolduğu veya hasar aldığı bilgisini verip iade işlemini başlattılar. Ben aslında iade istemiyordum, fakat Trendyol ile iletişime geçtiğimde, ürün iadesini istemediğimi ve ürünün teslim edilmesini talep ettiğimi belirttim. İki gün sonra para iadesi işleminin yapıldığını öğrendim. Tekrar Trendyol Express ile iletişime geçtiğimde ise bana ürünün kaybolmadığını ve hasar görmediğini, iadenin Trendyol tarafından talep edildiğini söylediler. Şu an bu sürecin içindeyim ve ürünün fiyatı ben aldığımda 15.000 TL iken şu an 20.000 TL olmuş durumda. Hem Trendyol hem de Trendyol Express hakkında şikayetçiyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol - Teslim Edilmeyen Kargo - Para İade

Yasin

Trendyol

26 Ağustos 2023 15:30

678

Trendyol'dan bir kahve makinesi aldım, makine taahhüt edilen sürede tarafıma ulaşmadı, Trendyol müşteri temsilcileriyle defalarca konuştum, talep açıldı, beklemem gerektiği söylendi, sonra 10. Günde sistemde baktığımda talebim kapatıldığını ancak hiçbir aksiyon alınmadığını gördüm. Tekrar müşteri hi...

1 Destek

1 Yorum

Trendyol Philips Kahve Makinesi

Arzu

Trendyol

30 Nisan 2024 18:15

431

Trendyol'dan 3 Nisan'da kahve makinesi siparişi verdim. Ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beklemede kalmamı ve biraz gecikme olabileceğini söylediler. 25 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Satıcıya ulaştığımda, öyle bir ürünün ellerinde olmadığını ve Trendyol'da bir yan...

Trendyol’dan Satın Aldığım Kahve Makinesinin İadesi Bir Ayı Aştı, Param Hâlâ Yatmadı

Yelda

Trendyol

18 Temmuz 2025 13:45

472

21 Haziran tarihinde Trendyol uygulamasından, Trendyol satıcısından Philips 5500 Serisi kahve makinesi satın aldım. Ürünü, kendi hatalarından dolayı kargoya dahi vermediler. İletişime geçip ürünü istediğimi belirttiğimde, gönderemeyeceklerini ve paramın 1 hafta 10 gün içinde tarafıma iade edileceğin...

2 Destek

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Un Yolsuzluğu Parayı Ödememeleri

Burcu

Trendyol

15 Temmuz 2024 15:23

234

Trendyol'dan 3.600 TL'lik kahve makinesi ürünü alındı. Ürün hatalı olduğu için iade ettim. Ürün kargoda hasar gördüğü için iade ettim. Trendyol Express kargo yolda hasar gördüğü için Trendyol bildiri yapmış ve talebimi kapatmış. Ücret iadesi için Trendyol makul parayı vermiyor. Ne zaman verecekleri ...

Trendyol Un Yolsuzluğu Parayı Ödememeleri

Trendyol Philips Lattego Ürün Gönderilmiyor

Özlem

Trendyol

03 Nisan 2024 10:08

528

İndirimde olan kahve makinesi için sipariş vermiştim, ancak günlerce ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş 'alındı' aşamasını geçemedi. Bu konu hakkında satıcıya yazdığımda, sorunun Trendyol kaynaklı olduğunu ve ellerinde söz konusu ürünün bulunmadığını, siparişi iptal etmem gerektiğini belirttiler. Bun...