Trendyol'dan Fırsat Ürünü Kargoya Verilmedi Ve Sahte Ödeme Talebi

19 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Revolt RS6isimli ürünü Dolunay BTK satıcı “fırsat ürünü” olarak 15.640 TL’ye satın aldım. Ödememi Trendyol’un kendi sistemi üzerinden yaptım, ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.

Daha sonra beni 0 53*********50 numaralı hattan arayarak, “yanlışlık olmuş, bu ürünü taksitli alamazsınız, sadece peşin alabilirsiniz” denildi ve siteye girmem, 15.640 TL’yi bir hesaba aktarmam istendi. Ben de Trendyol’un böyle bir uygulaması olmadığını, ödemenin zaten Trendyol üzerinden yapıldığını, ekstra bir ödeme yapmayacağımı açıkça belirttim. Bunun üzerine telefondaki kişi ses tonunu değiştirerek küstahça konuştu ve “Bu ürünü alamazsınız, ödeme yapın” tarzında ısrarcı bir tavır sergiledi.

Bu süreçten sonra Trendyol resmi kanalları üzerinden iletişime geçtim, sistemlerinde bir sorun gözükmediği ve yoğunluktan kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak hem ürünüm hâlâ kargoya verilmedi hem de böyle bir numaradan aranıp ekstra para istenmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti. Sanki fırsat ürünü adı altında insanları yanıltmaya yönelik bir durum var gibi görünüyor ve bunun dolandırıcılığa dönüşmesinden endişe ediyorum.

Ürünün hiçbir sorun yaşanmadan, eksiksiz ve kusursuz şekilde en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca beni arayan 0 53*********50 numaralı hattın ve bu süreçte yer alan kişilerin gerekli şekilde incelenmesini, gerçekten sahte veya dolandırıcılık içeren bir durum varsa da hem benim hem de başka müşterilerin zarar görmemesi için gereken tüm işlemlerin yapılmasını istiyorum.