Trendyol'dan Alınan Xiaomi Telefonun Şebeke Ve İthalat Kaydı Sorunu Çözülmüyor

Trendyol üzerinden Xiaomi marka bir telefon aldım. Altı ayın sonunda şebeke sorunu yaşadım ve cihazı servise götürdüm. Serviste, iki IMEI numarasının kopyalandığı söylendi. Faturalı ve garantili olarak sıfır aldığım telefonun, BTK'ya yaptığım başvuruda ithalat kaydının olmadığı belirtildi. Telefonun yurt dışı cihazı olduğu ortaya çıktı. Trendyol ise iki haftadır hiçbir çözüm sunmadı, satıcısıyla iletişime geçmemi sağlamadı ve sürekli olarak 'Aktif bir sorun var, size mail gelecek' diyerek oyalıyor.