Trendyol'dan Alınan Geçersiz Netflix Hediye Kartı

Merhaba,
02.03.0234 tarihinde Trendyol'dan 2 adet 200 TL'lik Netflix hediye kartı aldım. Aynı gün digital kod iletildi. Netflix'e kod girişi yaptığımda; kod geçersiz hatası aldım. Birden fazla denemem de durum değişmedi. Trendyol'a şikayette bulundum ve kayıt açıldı. 3 iş günü içerisinde çözüleceği bilgisi de açılan kayıt altında yazan bilgiydi ve müşteri hizmetleri çalışanı da bu bilgiyi teyit etti. Bugün Trendyol'a tekrar ulaştım maalesef 3 iş günü geçmesine rağmen kayıt halen çözülmemiş, bu aşamada iade işlemimi de yapamıyorlar. Trendyol da ürünü satan satıcı:Epin Tower kendisine Trendyol üzerinden yazdım maalesef cevap dahi vermedi. Gelen kodun altında yazan numarayı (8505327650) aradım. Bu numara GPay firmasına ait. Kendilerine almış olduğum hata mesajını ve sipariş bilgilerini mail atmam istendi. Durumun aciliyetini belirttim. Bugün gün içinde tekrardan aradım ve 17:00'a kadar sorunun çözüleceği bilgisi verilip tekrar aramam istendi. Şimdi tekrar aradım fakat; bir tarih veremeyeceklerini beklemem gerektiğini belirttiler. Bu kadar duyarsız bir firma görmedim. Trendyol'dan aracı kurum olarak acil bir şekilde ( 07.03.2024 tarihinde ) durumu çözüme kavuşturmasını bekliyorum.

Sipariş No: 9082687175 Teslimat No: 8197892839

Fatma Dursun C***

İyi Çalışmalar