Trendyol'dan Alınan Ayakkabının Sahte Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması

20.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden legacypasscall satıcısından Adidas Handball Spezial model ayakkabı satın aldım. Ürünü yeni açabildiğim için bugün incelediğimde, dikişlerdeki hatalar, kutunun kalitesizliği, yapıştırma izleri ve genel malzeme kalitesi gibi detaylardan ürünün sahte olduğunu fark ettim.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ve satıcıya ilettim. Ancak, teslimatın üzerinden 15 gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ve ürünün sahte olduğunun ispatlanamayacağını belirttiler. İade veya değişim talebim de kabul edilmedi. Elimde ürünün faturasına dair e-posta mevcut.

Satıcının orijinal olmayan ürün göndermesi ve Trendyol’un bu konuda çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün resmi olarak incelenmesini, tarafıma özür dilenmesini ve orijinal ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Adidas markasının sahte ürünlerinin satılması nedeniyle gerekli hukuki süreci başlatacağımı ve dava açacağımı da belirtmek isterim.