Trendyol'dan Aldığım Ütünün Bozuk Çıkması

Trendyol'dan 23 Nisan Elektronik satıcısından GC9330 Buhar kazanlı ütü (sırf kaliteli olsun diye 7950 ₺ ödedim) elime 10 Ağustos perşembe günü ulaştı. Ütüyü çeyizim için almıştım bozuk mu diye deneme amaçlı ütüyü açtım. Kazan kısmından çıkan kablodan halı komple ıslandı ve hiçbir şekilde buhar vermiyor kıyafete, su damlattığı yerden buhar çıkıyor. Trendyol'a yazdım. Açtığım için iade yapamayacağımı belirttiler. Ürünü açmadan sağlam mı kırık mı bozuk mu nasın anlayabilecek isem? Satıcıya yazdım. Dönüş yapmıyor. Sıfır aldığım ürünü bozuk geldi diye servise yönlendiriyor Trendyol. Ben yeni aldığım ürünün servis görmesini istemiyorum. Philips'in kalitesine hiç yakışmayan satıcı ve ürün. Aynı zamanda Trendyol'a hiç yakışmıyor. Onu güvenerek kullanan müşterisini mağdur ettirmek