Trendyol'dan Aldığım Ürün Hala Kargolanmadı

Reşat · 2025-02-26T09:24:45+03:00

Trendyol'dan 20 Şubat'ta aldığım bir üründe kargolanma tarihi 22 Şubat olarak görülmekte. Ayın 26'sı oldu, halen kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj atıyorum, bir iki gün içinde yollanacak diyor. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, satıcının bana yolladığının aynısını onlar da söylüyor. Kardeşim, ben mağazayı bilmem, ürünü sizden alıyorum, parasını size ödüyorum. Bu sorunumu siz çözeceksiniz, çok sorumsuz bir firmasınız. Alana kadar kampanya var, şu var, bu var deyip duruyorsunuz. Aldıktan sonra sorun çıkınca müşteriye sahip çıkmıyorsunuz. Arayın, satıcıyı uyarın, yaptırım yapın. Siz patron değil misiniz? Değilseniz satıcının numarasını verin, biz arayalım. İnsanı rezil ediyorsunuz. Sizi tercih ettiğime pişman ettiniz. Sizin gibi kurumsal bir firmaya bu sorumsuzluk ve ilgisizlik yakışmadı. Müşteri temsilciniz başından atma derdinde. Satıcının dediğini bana diyecekse size ne gerek var? Sipariş numaram: 10013744089

Reşat

Mağduriyet dahada büyüdü satıcı elinde o formadan kalmadığını bir tane olduğu sanıldığını onunda hatalı ürün olduğunu ve yollanamayacağını yazmış ve yollamış farklı bir ürün seçip yollamamı istediler aynı yerden seçip yolladım fiyat farkı var bakalım fiyat farkına rağmen ürün yollayacaklar mı yoksa mağduriyet büyüyecek mi buradan canlı olarak paylaşacağım Trendyol'a bak ya biz size değil de kime güveneceğiz

Reşat

Firma değişim yapacağını mağazasından başka ürün seçmemi istedi fiyat farkı gözetmeden kargoya verildi olarak görülüyor elime ulaştıktan sonra buradan paylaşacağım Trendyol ise şikayetime cevap bile vermedi böyle sorumsuz bir kurum olamaz adamlar muhatap bile almadı beni

Reşat

İlgili satıcı Koray spora teşekkür ederim Trendyol'a teşekkür etmiyorum.

Benzer Şikayetler

Ertesi Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Sevda

Trendyol

402

Trendyol'dan bir ürün almıştım ürün. Ürün Aldığım ürün ertesi teslimatlı gözüküyordu. Hadi pazar günü denk geldi. Dün ürünümün kargoya çıkması gerekiyordu. Öyle yazıyor Hani şu kadar saatte sipariş verirseniz kargoda Ben ona güvenerekten o ürün aldım. Dün satıcıya mesaj attım satıcı ürünü kargolayac...

Ertesi Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

ertesi-gun-teslimat-vaadi-yerine-getirilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg

Trendyol Teslim Ve İade Edilmeyen Ürün

Şenay

Trendyol

889

Trendyol firmasından aldığım iki ürün teslim edilmedi ve çözüm üretilmiyor. Her gün arıyorum, ancak hep aynı klişe yanıtlarla karşılaşıyorum. Ürün 22 Ocak'ta alındı. 31 Ocak'ta aşağıdaki mail geldi: 'Merhaba, 2740362090 teslimat numaralı siparişinizin güncel durumunu kontrol ettiğimizde hâlâ kargoya...

1 Destek

2 Yorum

Trendyol Müşteri Memnuniyetini Önemsemiyor!

Nermin

Trendyol

538

Trendyol'dan 22 Ocak'ta sipariş ettiğim ürün 3 hafta geçmesine rağmen hala gelmedi. Sipariş verdikten sonra 29 Ocak'ta kargoya verilecek gösterilen ürün 2 Şubat 'ta kargoya verildi. Bir gün sonra Teslimat şubesine ulaştı ama tam on gündür bana ulaşmadı. 7 Şubat'ta teslim edilmesi gereken ürün hala t...

Trendyol Müşteri Memnuniyetini Önemsemiyor!

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İptal Edilemeyen Sipariş Sorunu

Halil

Trendyol

469

Merhaba. Trendyol üzerinden 10041847058 sipariş numarası ile 5 Mart 2025 te ürün siparişi verdim. 7 Mart'ta kargoya verilmiş. 11 Mart'ta Horoz Lojistik kargoyu getirdiğini söyledi. Fakat teslim etmeden gitmiş. 12 Mart'ta telefonuma 30 dakika içinde kargonuz teslim edilecektir mesajı geldi fakat yine...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İptal Edilemeyen Sipariş Sorunu

1 Yorum

Trendyol Express Ürün Kayıp Kendi Kendine İptal Etti

Samet

Trendyol

597

Trendyol'dan sipariş verdim, 6 Ocak'ta sipariş numaram 2429203663. Aynı gün kargo siparişim, kargo firması kendi firmaları Trendyol Express. Sonuç olarak bugün ayın 11'i ve kargonun ne olduğu belli değil. Ben mağdur olmayayım diye paramı iade etmişler, o da banka tarafından 2 ile 10 iş günü içerisin...