Trendyol'dan Aldığım Saç Spreyinde Boş Şişe Sorunu Ve Yeni Ürün Talebi

Trendyol üzerinden Enzym Cosmetics markasına ait “Isı ve Güneş Koruyucu Etkili Saç Spreyi 200 ml (Keratin + Hidrolize Pirinç Proteini)” ürününden toplam üç adet satın aldım. İlk ürünümü 19 Kasım 2025 tarihli #10706367903 numaralı siparişimle aldım, hatta aynı siparişimde bozuk başka bir kategoriden ürün vardı; talep oluşturmuştum, onun ücretini iade ettiler. Ancak bu zamanla geliştiği için şu an iletebiliyorum.
Ürünü ilk kullanımımda saçlarıma sıktıktan sonra şişenin içi adeta boşalmış gibi oldu. Başta acaba ben mi fazla kullandım diye düşündüm. Mantıksızdı ama.

Daha sonra aynı üründen bu kez iki adet olacak şekilde 1 Aralık 2025 tarihli #10746372956 numaralı siparişimle yeniden satın aldım, ürünlerden birini de kız kardeşime vermek üzere almıştım. Ancak bu iki üründe de ilk kullanımdan sonra aynı sorun yaşandı; ürünleri neredeyse hiç kullanamadan içleri kendi kendine bitmiş gibi oldu, şişeyi salladığımda da içi boş gibi, sadece çok hafif doluymuş gibi göründü.

Uzun zamandır bu markayı kullanan biriyim ve daha önce hiçbir şekilde böyle bir problemle karşılaşmamıştım. Ürünleri Trendyol üzerinden aldığım için hem satıcı tarafının hem de markanın bu durumu incelemesini ve kullanılmadan biten bu üç ürün için tarafıma yeni ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Öğrenci olduğum için bu maddi kayıp beni gerçekten zorluyor, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.