Trendyoldan Aldığım Bot Defolu Çıktı Değişim Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden 31 Kasım indirimlerinden 385 TL ödeyerek Tonny Black markalı süet bot satın aldım. Ürün elime ulaştığında botun burun ucunda belirgin kesik izleri olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü defolu olduğu için kullanamadım.

Trendyol’a güvenerek alışveriş yaptım ve ürün için değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma, ellerinde stok olmadığı için değişim yapamayacakları bilgisi verildi. Buna rağmen aynı ürünün Trendyol’da hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Hem defolu ürün gönderilmesinden hem de sonrasında yaşadığım bu süreçten dolayı Trendyol’dan memnun kalmadım.

Ben, indirim döneminde ödediğim aynı kampanya fiyatından, kusursuz ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 7270028526557026’dır. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.