Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35477841

Trendyol’dan 4.499 TL İade Ödemesinin Kaybolması Ve Çelişkili Açıklamalar

profile
Dilek
Trendyol
17 Mart 12:25
70

08.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11029472156 numaralı siparişimi ürün daha kargoya bile çıkmadan iptal ettim. Toplam 4.499 TL tutarındaki bu alışverişin iadesinin Halkbank hesabıma yapılmasını beklerken, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım.

Trendyol asistanı, iadenin yapıldığını ancak bankanın henüz yansıtmadığını, 10 güne kadar hesabıma geçebileceğini söylüyor. Bunun üzerine Halkbank ile görüştüm ve hesabıma yatan herhangi bir para olmadığını net bir şekilde belirttiler. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez sistemlerinde bana iade edilecek bir tutar görünmediğini ifade ettiler. Yani Trendyol asistanı ile müşteri temsilcisi birbirinden tamamen farklı ve çelişkili açıklamalar yapıyor.

Sonuç olarak 4.499 TL’lik iade tutarım adeta arada kaybolmuş durumda ve bu süreçte Trendyol’un iletişim ve problem çözme konusundaki yetersizliği beni ciddi anlamda şaşırttı. Hem asistan hem çağrı merkezi tarafında bu kadar tutarsız ve güvensiz bir süreç yaşamayı beklemiyordum.

İptalini sağladığım siparişe ait 4.499 TL tutarındaki iade bedelimin Halkbank hesabıma en kısa sürede ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca sistemlerindeki bu çelişkili bilgilendirme ve takip sorunuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Halkbank
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade İncelemesi Uzuyor, Para İadesi Gecikiyor

profile
Doğanay
Trendyol
24 Şubat 03:10
185

11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 478,50 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade incelemesinin en fazla bir ay içinde sonuçlanacağı ve para iademin yapılacağı açıkça söylendi....

iade-incelemesi-uzuyor-para-iadesi-gecikiyor-3.jpg
iade-incelemesi-uzuyor-para-iadesi-gecikiyor-2.jpg
iade-incelemesi-uzuyor-para-iadesi-gecikiyor-1.jpg

İptal Edilen Siparişin 249 TL İadesi Banka Kartına Yansımıyor

profile
Habibe
Trendyol
03 Ocak 21:01
209

Trendyol üzerinden 10844401228 numaralı siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen 249 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi yapılmadı. Tarih olarak sistemde iptal işlemini 01.03.2026 şeklinde görüyorum ve elimde iptal edildiğini gösteren ekran görüntüsü mevcut. Ancak m...

İade Onaylandı Ancak Ödeme Hesabıma Yansımadı

profile
Nisa
Trendyol
03 Aralık 2025 21:08
522

02.12.2025 tarihinde Trendyolmilla üzerinden bir kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram #10752645888. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra aynı gün içinde iade işlemi başlattım. Uygulama üzerinden iade sürecini tamamladım ve Trendyol’da “bankanıza para iadesi yapılmıştır” şeklinde bilgi gö...

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol asistan Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol İade alışveriş Trendyol İade dürümle Trendyol İade edebilirim Trendyol İade görünmüyor Trendyol İade hesap Trendyol alışveriş Trendyol edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri