Trendyol'da Yanlış Model Ayakkabı Gönderildi

Trendyol üzerinden bir çift topuklu kadın ayakkabısı siparişi verdim, ancak bana görsellerdekiyle alakası olmayan bambaşka bir model gönderildi. Siparişi 10’unda oluşturdum, ürün bugün sabah elime ulaştı ve kutuyu açtığımda gelen ayakkabının modelinin tamamen farklı olduğunu fark ettim.

Ben siparişimde ürün sayfasında görünen modeli istedim, fakat kutudan farklı bir markaya ait, başka bir model ayakkabı çıktı. Ayrıca kutu da yıpranmış durumdaydı. Sipariş numaram 11588444877’dir.

Trendyol üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda talebim reddedildi ve sorun çözülmedi. Ben, ilan görselindeki doğru model ayakkabının tarafıma gönderilmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.