to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim kurumsal faturalı iki ayrı siparişimde, 14 gündür çözülemeyen ciddi bir fatura ve iade sorunu yaşıyorum. Teslimat numaraları 10261500914 olan perde ve 10226238017 olan mont siparişlerimle ilgili süreç tamamen çıkmaza girmiş durumda.
Perde siparişimde ürün yanlış gönderildi. Trendyol sistemi iade işlemi için iade faturası talep etti ancak 14 gündür satıcı faturayı kesmiyor. Fatura kesilmediği için iade yapamıyorum, bu nedenle değişim talebi oluşturdum fakat satıcı buna rağmen hâlâ fatura kesmiyor. Ben muhatabım Trendyol zannederken, Trendyol tarafı sadece “satıcıya mesaj atın” demekten öteye gitmiyor.
İkinci siparişim olan montta ise ürün faturası yanlış kesildi. Faturanın düzeltilmesini talep etmeme rağmen günlerdir herhangi bir dönüş yapılmadı ve fatura hatalı olduğu için yine iade kodu alamıyor, ürünü iade edemiyorum.
Her iki durumda da Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aramama ve canlı desteğe bağlanmama rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, süreç tamamen çözümsüz bir hale geldi. Kurumsal faturalı alışverişlerimde bu kadar basit bir fatura ve iade sürecinin bile yönetilememesinden dolayı son derece mağdurum.
Yanlış gönderilen perdenin iade veya değişim işlemlerimin, mont siparişime ait hatalı faturanın da acilen düzeltilerek iade kodlarımın oluşturulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden farklı firmalardan olmak üzere toplam 17 parça ürün satın aldım. Bu alışverişi kurumsal fatura düzenlenecek şekilde gerçekleştirdim. Ancak sistem, vergi kimlik numarası alanına benim telefon numaramı kaydetmiş ve faturalar bu yanlış vergi kimlik numarası il...
Trendyol üzerinden #10505183801 ve #10505191994 numaralı siparişlerimi iptal etmek istedim. Siparişleri verirken yanlışlıkla kurumsal seçeneğini işaretlemişim, ancak ben bireysel müşteriyim ve herhangi bir şirket ya da kurumsal fatura bilgisi girmedim. Siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve ...
Trendyol üzerinden apartman yönetimi adına, vergi numarası ile kurumsal olarak 14 Ocak 2026 tarihinde plastik kutu satın aldım. Ürün hatalı/yanlış olduğu için bugün iade etmek istedim, ancak kurumsal fatura kesildiği gerekçesiyle benden iade faturası kesmem istendi. Apartman yönetimi olarak fatura k...
Yorumlar