to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Yanlış Gönderilen Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu
Trendyol üzerinden Anı Yüzük marka taşlı yüzük siparişi verdim, ancak tarafıma yanlışlıkla yüzük yerine cüzdan gönderildi. Ben de ürünü iade ederek süreci Trendyol üzerinden başlattım.
Yanlış gönderilen cüzdan 01.07.2026 tarihinde teslim alındı ve sistemde iade süreci tamamlanmış gibi görünmesine rağmen 6.661 TL tutarındaki ücretim banka hesabıma hâlâ yatırılmadı. İademin banka hesabıma yapılmasını bekliyordum ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili olarak satıcıyla iletişime geçtiğimde ilgilenmeyip Trendyol ile görüşmem gerektiğini söyledi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de ücret iadesi alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi, 11356444680 numaralı siparişe ait 6.661 TL tutarındaki iademin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Ani Yüzük adlı satıcıdan 26.06.2026 tarihinde yüzük siparişi verdim, ancak 01.07.2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımda paket içinden yüzük yerine cüzdan çıktı. Yani sipariş ettiğim ürünle bana gönderilen ürün tamamen farklıydı.
Durumu fark eder etmez hem firmayla hem de Trendyol üzerinden iletişime geçtim, ancak ödemenin iadesi konusunda olumsuz yanıt aldım ve talebim reddedildi. Oysa ortada açık bir şekilde yanlış ürün gönderimi söz konusudur.
Bu alışveriş için banka kartım ile 6.661 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderildiği ve mağdur edildiğim için, ödediğim 6.661 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
