Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyolda Yanlış Fatura Düzenlemesi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

29 Mayıs 15:21
897

Trendyol'dan bir tane bluz alışverişi yaptım. Bunun öncesinde de okul aile birliği adına kurumsal fatura kestirerek okula tartı almıştık. Kurumsal fatura adresini değiştirmeyi unuttuğum için bluz de de yanlışlıkla kurumsal fatura kesildi. Ben bu yanlışı ürünün hatalı olduğunu fark edip iade etmeye çalıştığım zaman fark ettim. Benden iade faturası kesmemi istediler. Okul aile birliğine danıştım bana fatura kesme yetkileri olmadığı söylendi. Bende bunun üzerine müşteri hizmetleriyle konuşup kurumsal faturayı iptal edip yerine bireysel fatura kesmelerini talep ettim. Bana öyle bir hizmetleri olmadığını söylediler. Daha önce başka bir pazar yerinde yine okula malzeme almıştık ben yanlışlıkla bireysel fatura kestirmiştim ancak okula alacağımız için o bireysel faturayı iptal ettirip yerine kurumsal fatura düzenlemişlerdi. Ben 3 farklı müşteri temsilcisine durumu anlattım. Bana madem iade faturası kestiremiyorsunuz o zaman kurumsal fatura kestirmeyin gibi bir şey söylendi. Halbuki yanlışlıkla olduğunu defalarca anlattığım halde. Trendyol'un bu yaklaşımını kınıyorum ve bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol İade İçin Yetkimiz Olmayan Fatura Talep Ediyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Nurullah
20 Haziran 21:54
1.382

31 Ağustos 2023 21:39
672
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Okul Aile Birliği Hesabından İade Faturası İstiyor.

Gökhan
28 Haziran 2024 00:22
1.133

25 Haziran 2024 10:13
419

20 Ağustos 2024 17:08
569
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri