Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol’da Yanıltıcı Satış Ve Uzayan İade Süreci

ID:35273080

Münür sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Yanıltıcı Satış Ve Uzayan İade Süreci

Münür

Trendyol

23 Şubat 20:48

921

Trendyol üzerinden 18 Ocak tarihinde Lenovo ıdeapad Gaming 3 marka dizüstü bilgisayar siparişi verdim (sipariş no: 10890320102). Ürünü gönderen satıcı Kinzy idi. İlanında ürünün teşhir, yenilenmiş ya da ikinci el olduğuna dair hiçbir ifade yoktu, ben de bu yüzden ürünü sıfır ve garantisi yeni başlamış olarak bekliyordum.

Elime ulaşan bilgisayarı incelediğimde, ürünün garanti süresinin 2 yıl önce bitmiş olduğunu gördüm. Pil sağlığı %94’e düşmüştü, SSD kapasitesi 500 GB olmasına rağmen cihaza daha önce toplamda 2 TB’lik veri yazılmıştı ve kasasında kılcal çizikler vardı. Yani ürünün açıkça daha önce kullanılmış olduğu ortadaydı. Ayrıca bu satıcının daha önce de sorunlu satışlar yaptığı şikayetlerden görülebiliyor olmasına rağmen Trendyol’da hâlâ satış yapmaya devam ediyor.

Bunun üzerine ürünü 26 Ocak tarihinde DHL ecommerce ile iade ettim ve 2 Şubat’ta analiz sürecinin başladığı bildirildi. Ancak bugün 23 Şubat olmasına rağmen analiz süreci hâlâ tamamlanmadı, ücret iadem yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir şey yapamayacaklarını, sadece beklemem gerektiğini söylediler. Satıcı ise bu ürünün “fırsat ürünü” olduğunu, memnun kalmazsam iade edebileceğimi belirtti; ben de zaten iade ettim fakat süreç gereksiz şekilde uzatılarak mağdur ediliyorum.

Uzun süredir param iade edilmediği için yeni bir bilgisayar da alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. İademin analiz sürecinin vakit kaybetmeden sonuçlandırılmasını ve ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

trendyolda-yaniltici-satis-ve-uzayan-iade-sureci-1.jpg

Lenovo

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Ömer

Trendyol

24 Ekim 2025 15:37

1.430

07 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Betaplus satıcısından Lenovo LOQ 15ARP9 83JC00FHTRv2 Ryzen 7-7435HS 24 GB 1 TB RTX4050 15.6 inç FreeDOS Gaming Laptop siparişi verdim (#9565528588). Ürün elime ulaştığında, sipariş ettiğim model yerine farklı bir model gönderilmişti. Üstelik ürünün garanti...

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

yanlis-ve-kullanilmis-urun-gonderimi-sonrasi-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım Laptop İkinci El Çıktı, Trendyol Mağduriyetimi Gidermiyor

Kaan

Trendyol

10 Aralık 2025 16:59

316

Trendyol üzerinden Kinzy Teknoloji mağazasından, 4 Aralık tarihinde 10757621316 numaralı siparişimle sıfır olarak satılan bir laptop satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 5 Aralık’ta yaptığım kontrollerde cihazın ikinci el ve daha önce yenilenmiş/değişim görmüş bir ürün olduğunu fark ettim. Du...

Sıfır Diye Aldığım Laptop İkinci El Çıktı, Trendyol Mağduriyetimi Gidermiyor

sifir-diye-aldigim-laptop-ikinci-el-cikti-trendyol-magduriyetimi-gidermiyor-8.jpg

sifir-diye-aldigim-laptop-ikinci-el-cikti-trendyol-magduriyetimi-gidermiyor-4.jpg

sifir-diye-aldigim-laptop-ikinci-el-cikti-trendyol-magduriyetimi-gidermiyor-2.jpg

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Anlaşmazlığı Ve İade Talebinin Reddedilmesi Mağduriyeti

Ferhat

Trendyol

01 Eylül 2025 12:27

324

Trendyol üzerinden Lenovo ıdeapad Gaming 3 model bir elektronik ürün satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, garanti servisine gönderdiğimde bana sadece 1 yıl garantisi olduğu söylendi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü analiz için göndermemi iste...

garanti-suresi-anlasmazligi-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-magduriyeti-3.jpg

İkinci El Parçalı Arızalı Bilgisayar Ve Ölü Pikselli Monitör İçin İade Talebi

Bahadır

Trendyol

30 Aralık 2025 12:51

455

Trendyol üzerinden City İletişim satıcısından 04.12.2025 tarihinde bir bilgisayar satın aldım. Ürün elime ulaştığında bilgisayar arızalıydı ve kasa içindeki parçaların bir kısmının ikinci el olduğu çok net bir şekilde belliydi. Ayrıca bilgisayar ile birlikte gelen monitörde de ölü piksel sorunu vard...

ikinci-el-parcali-arizali-bilgisayar-ve-olu-pikselli-monitor-icin-iade-talebi-3.jpg

ikinci-el-parcali-arizali-bilgisayar-ve-olu-pikselli-monitor-icin-iade-talebi-2.jpg

ikinci-el-parcali-arizali-bilgisayar-ve-olu-pikselli-monitor-icin-iade-talebi-1.jpg

İade Süreci Ve Garanti Sorunlarıyla Mağdur Edildim

Vefa

Trendyol

05 Aralık 2025 22:06

421

Trendyol üzerinden Tekno Dream mağazasından Lenovo marka bir tablet satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde garanti başlangıç tarihinin benden habersiz şekilde yaklaşık iki ay önceden başlatıldığını gördüm. Ayrıca ürünü kullanmaya başladığımda tablette ciddi donma ve kasma sorunları yaşadım. Hem garanti...

iade-sureci-ve-garanti-sorunlariyla-magdur-edildim-1.jpg

2 Destek