Trendyol’da Venatto Dolap Parçaları Eksik Sadece Menteşe Ve Vidalar Gönderildi

Trendyol üzerinden Venatto Mobilya markasına ait “Venatto Madrid 3 kapılı 2 çekmeceli aynalı dolap/gardırop” ürününü 9 Eylül tarihinde sipariş ettim. Sipariş ekranında tahmini teslim günü 11 Eylül olarak görünmesine rağmen, sadece dolabın menteşeleri ve vidaları tarafıma gönderildi, dolabın kendisine ait hiçbir parça teslim edilmedi.

14 Eylül’de kargoya gidip bizzat gidip paketi teslim aldım, ama içinden sadece menteşe ve vidaların çıktığını gördüm. Geri kalan parçaların “bugün yarın kargoya verilecek” denilmesine rağmen hâlâ hiçbir gönderim yapılmadı, kargo takipte de görünmüyor.

İletişim numaralarını aradığımda geçen hafta perşembe ve cuma, yani 17–18 Eylül tarihlerinde gönderim sağlanacağı söylendi, ancak yine kargoya verilmedi. Bugün tekrar aradığımda ise “hemen kontrol edip dönüş yapacağız” denilerek geçiştirildim, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca ürünün acil olduğunu, doğumuna 1 hafta kalan bebek odası için aldığımı söylememe rağmen oyalanıyorum.

Trendyol sipariş numaram 11584200647’dir. Eksik olan dolap parçalarının hiçbir bahane olmadan acilen kargoya verilmesini ve ürünün eksiksiz şekilde, doğum öncesinde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.