Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol'da Uygulanmayan Flaş İndirim Ve İade Sorunu

ID:34290512

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Uygulanmayan Flaş İndirim Ve İade Sorunu

Berkay

Trendyol

20 Kasım 2025 13:00

382

20 Kasım 2025 tarihinde saat 12:02’de Trendyol üzerinden Burhaniye Börekçisi’nden sipariş verdim. Sipariş tutarım 260 TL idi ve sepette “flaş indirim” kapsamında 80 TL indirim uygulanarak toplam ödemenin 180 TL olması gerekiyordu. Ancak ödeme aşamasında sistemdeki indirim yansıtılmadı ve banka kartımdan 260 TL çekildi.

Siparişi hemen iptal etmek istedim fakat sistem buna izin vermedi; restoranın siparişi hızlıca kabul etmesi nedeniyle iptal talebim engellendi. Hemen ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle hem canlı destek hem de telefon yoluyla iletişime geçtim, ancak bana “hiçbir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı ve ücret iadesi yapılmadı.

Müşterinin hiçbir kusuru olmamasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle 80 TL’lik indirimden faydalanamadım. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği bu durumun “ayıplı hizmet” olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram: #10710093760. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, 80 TL’lik indirim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO Siparişimde İndirim Uygulanmadı Ve Teslimatta Gecikme Yaşadım

Duygu

Trendyol

12 Ağustos 2025 12:33

782

12.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Salon Burger’den restoran siparişi verdim. Uygulamada sepette 120 TL indirim görünüyordu ve bu nedenle siparişi 269,99 TL tutarında tamamladım. Ancak ödeme sırasında indirim uygulanmadı ve kartımdan 269,99 TL çekildi. Hemen asistan ile iletişime geçip sipar...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Gece Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Halil

Trendyol

17 Kasım 2025 03:07

285

17 Kasım 2025 tarihinde saat 01:20’de Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, belirtilen teslimat aralığı olan 02:00-02:10 saatleri arasında teslim edilmedi. Saat 02:22’de Trendyol canlı desteğe bağlandığımda, bu tarz problemleri sıkça yaşadığımı ve artık aksiyon beklediğ...

1 Destek

Dogan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Dogan

Trendyol

06 Şubat 2025 11:17

1.053

Tarih 12 Ocak 2025, bir restorandan sipariş verdim ancak menüyü iki kez sepete eklemişim. İnsanlık halidir deyip hemen iptal ettim ve tekrar aynı restorandan bir adet menü seçerek sipariş oluşturdum. Siparişim hazırlandı, geldi. Yemeğimi yedim. İlk verdiğim sipariş üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen...

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Teslim Edilmeyen Siparişe İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Muhammed

Trendyol

11 Kasım 2025 18:31

461

11 Kasım 2025 tarihinde saat 16:02’de Sıfırdan Sokak Lezzetleri (Göztepe) restoranından Trendyol GO üzerinden #10682908774 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini belirtmek için iki kez canlı des...

teslim-edilmeyen-siparise-iade-reddi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Çeşnili sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Çeşnili

Trendyol

31 Ocak 2024 22:55

751

Trendyol Yemek üzerinden yemek siparişi verdim. Parasını kartımdan peşin aldılar, ancak yarım saat sonra siparişin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Daha önce aynı siteden defalarca yemek siparişi vermem rağmen kurye evi bulamamış, telefon etmiş fakat telefonum çalmadı, bu yüzden Trendyol kendi ken...