Stellantis Türkiye’nin 51 Günlük Servis Beklemesi Ve 265 Bin TL Kazanç Kaybı

Stellantis Türkiye bünyesindeki Opel marka Movano model ticari aracımı 2 Mart 2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Aracımın onarım süreci, yurt dışından parça temini gerekçesiyle tam 51 gün boyunca tamamlanamadı ve bu süre zarfında aracım serviste bekletildi.

Söz konusu araç, ticari faaliyetlerimde aktif olarak kullandığım ve gelir elde ettiğim tek ticari aracım olup, bu süreçte aracı kullanamamam nedeniyle ciddi bir kazanç kaybına uğradım. Hesaplamalarıma göre yaklaşık 265.000 TL tutarında somut bir gelir kaybım oluştu. Buna rağmen, aracım tarafıma 22 Nisan 2026 tarihinde teslim edildikten sonra Stellantis Türkiye tarafından bayi aracılığıyla günlük yaklaşık 2.901 TL üzerinden hesaplanan bir “yatarak bedeli” önerildi.

Bu teklif edilen tutar, 2026 yılı ekonomik koşulları ve ticari araçların piyasadaki günlük gelir potansiyeli ile kesinlikle örtüşmemektedir. Gerçek zararımı karşılamaktan uzak, hakkaniyetsiz ve mağduriyetimi gidermekten çok uzaktır. Üstelik sürecin başından beri bayi üzerinden Stellantis Türkiye müşteri temsilcimle defalarca görüşmek istediğimi iletmeme rağmen, tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı; sadece bu günlük ücret bilgisi bayi tarafından iletildi.

Yetkili serviste onarım süresinin bu kadar uzaması benim kusurum ve kontrolüm dışında gerçekleşmiş olup, buna rağmen zararımın önemli bir kısmı görmezden gelinmektedir. Türk Borçlar Kanunu ve ilgili tüketici mevzuatı uyarınca, hizmetin makul sürede yerine getirilmemesi nedeniyle doğan zararların tam ve gerçekçi şekilde tazmin edilmesi gerekmektedir.

Bu nedenle, 51 gün boyunca oluşan gerçek kazanç kaybımın güncel ekonomik koşullar ve aracın ticari getirisi dikkate alınarak yeniden ve hakkaniyete uygun biçimde hesaplanmasını, tarafıma önerilen düşük “yatarak bedeli”nin revize edilmesini ve uğradığım mağduriyetin, gerçek zararım esas alınarak eksiksiz bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum.