Trendyol'da Teslimat Sözü Tutulmadı Ve Kargo Gecikti

Trendyol üzerinden bir adet tablet kılıfı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargoya verildi ve bugün, 21.02.2026 tarihinde saat 12.45’te SMS ile “Trendyol gönderiniz 2 saat içinde teslim edilecektir” bilgisini aldım. Buna rağmen gün içinde kargom adresime getirilmedi ve herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu öğrenmek için Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde yoğunluktan dolayı saat 22.00’ye kadar çalıştıklarını ve herhangi bir aksilik olmadığını söylediler. Ancak buna rağmen kargonun hâlâ teslim edilmemiş olması beni mağdur etti ve verilen teslimat sözü tutulmamış oldu.

Siparişini zamanında bekleyen bir müşteri olarak, tablet kılıfı kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili Trendyol ve Kolay Gelsin tarafından tarafıma açık bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.