Trendyol'da Taksit Sorunu Sonrası İptal İşlemi Ücreti İade Edilmiyor

Trendyol'un kendi taksit sistemi çalışmaması nedeniyle deneme amaçlı ürün almaya çalıştım. Tek çekim oldu ve tekrar sistem düzeldi; taksitli olarak işlemimi tamamladım. Ancak anında, ilk taksit olmayan işlemi iptal etmeme rağmen ücretler iade olmuyor. Bankayı arıyorum, firma ise... Tek tek ürün aldığım firmalara ağır bir şekilde mesaj attım. İadeyi Trendyol'un yapmadığına yemin eder gibi yazıyorlar. Sipariş numaram 10813833936. Kredi kartı hesap kesim tarihim geldi; ücretleri iade etmeleri için sizlerden yardım istiyorum. Dönüş istiyorum, iademi istiyorum.