to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde saat 16:46’da Trendyol Go Market Özkuruşlar Mimar Sinan şubesinden toplam 766,93 TL tutarında, içinde yarım kilo kıymanın da olduğu 4 kalem ürün siparişi verdim. Kurye siparişi teslim ettikten sonra poşeti açıp kontrol ettiğimde ürünlerin 4 değil 3 adet olduğunu, 497,77 TL tutarındaki yarım kilo kıymanın eksik olduğunu fark ettim.
Hemen aynı gün, 10 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30–18:00 arasında uygulama üzerinden eksik ürün için iade talebi oluşturdum. Fişlerimi, banka hesap hareketlerimi ve Trendyol sipariş numaramı iletmeme rağmen iade talebim reddedildi. Bunun üzerine tekrar talep açtım, ancak ikinci talebim de yine reddedildi.
Sonrasında ürünün geçtiği marketle görüştüm ve kamera kayıtlarına ulaşıldı. Kamera kayıtlarında ürünün kasadan geçtiği ve poşetlendiği görülmesine rağmen bana eksik teslim edildi. Market tarafı bu durumu teyit etmesine karşın, Trendyol Go Market tarafı kuryeye ulaşmaya çalıştıklarını, ulaşamadıklarını ve “yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde çözüm odaklı olmayan bir tutum sergileyerek mağduriyetimi gidermedi. 11128766325 numaralı bu siparişte, eksik gelen ürün için açık olan durum bu kadar net olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma çözüm sunulmadı.
Ödenen 497,77 TL’lik kıyma bedeli başta olmak üzere, eksik teslimat nedeniyle uğradığım maddi kaybın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar açık bir durumda müşteriye “yapacak bir şeyimiz yok” denilmesi yerine, tüketicinin arkasında duran, sorumluluğu kullanıcıya yüklemeyen çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hem ücret iademin gerçekleştirilmesini hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
19.02.2026 tarihinde saat 14:13’te Trendyol GO üzerinden #10978992050 numaralı siparişi verdim. Toplamda 13 adet market ürünü sipariş etmeme rağmen, teslimatta bunların 11 tanesi hiç gelmedi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve eksik ürünler yok sayıldı. Sipariş tutarı topl...
12 Mart 2026 tarihinde saat 14:14’te, #11043514921 numaralı Trendyol GO siparişimi 4 Döner adlı restorandan verdim. Sipariş adresime teslim edildiğinde paketi açar açmaz ürünlerin yaklaşık üçte ikisinin eksik olduğunu gördüm. Kurye kapıda, daha ben durumu tam anlayamadan, eksik ürünlerin restoran ta...
27 Şubat 2026 tarihinde saat 21.14’te Trendyol GO üzerinden verdiğim #11001708521 numaralı siparişimde 2 adet cheesecake sipariş etmeme rağmen teslimatta yalnızca 1 adet cheesecake getirildi. Sipariş için toplam 240 TL ödedim, ancak eksik teslim edilen ürünün bedeli olan 120 TL tarafıma iade edilmed...
22.03.2026 sabah 08.24’te Trendyol GO uygulaması üzerinden Yeşil Fırın’dan 500 gr börek siparişi verdim ve ürün için 205 TL ödeme yaptım. Ancak teslim edilen börek açıkça daha azdı, kontrol ettiğimde 250 gr olduğunu gördüm ve buna dair fişte de 250 gr olarak yazdığını fark ettim. Bu durumu Trendyol...
24 Mart 2026 tarihinde saat 22.58’de Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde soslarım teslim edilmedi. Toplamda 78 TL tutarındaki bu ürünler tarafıma ulaştırılmadığı için uygulama üzerinden doğrudan iade talebinde bulundum ancak talebim, koşullara uygun olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Bun...
Trendyol Hızlı Market 
Özkuruşlar 
Yorumlar