to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde saat 16:46’da Trendyol Go Market Özkuruşlar Mimar Sinan şubesinden toplam 766,93 TL tutarında, içinde yarım kilo kıymanın da olduğu 4 kalem ürün siparişi verdim. Kurye siparişi teslim ettikten sonra poşeti açıp kontrol ettiğimde ürünlerin 4 değil 3 adet olduğunu, 497,77 TL tutarındaki yarım kilo kıymanın eksik olduğunu fark ettim.
Hemen aynı gün, 10 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30–18:00 arasında uygulama üzerinden eksik ürün için iade talebi oluşturdum. Fişlerimi, banka hesap hareketlerimi ve Trendyol sipariş numaramı iletmeme rağmen iade talebim reddedildi. Bunun üzerine tekrar talep açtım, ancak ikinci talebim de yine reddedildi.
Sonrasında ürünün geçtiği marketle görüştüm ve kamera kayıtlarına ulaşıldı. Kamera kayıtlarında ürünün kasadan geçtiği ve poşetlendiği görülmesine rağmen bana eksik teslim edildi. Market tarafı bu durumu teyit etmesine karşın, Trendyol Go Market tarafı kuryeye ulaşmaya çalıştıklarını, ulaşamadıklarını ve “yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde çözüm odaklı olmayan bir tutum sergileyerek mağduriyetimi gidermedi. 11128766325 numaralı bu siparişte, eksik gelen ürün için açık olan durum bu kadar net olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma çözüm sunulmadı.
Ödenen 497,77 TL’lik kıyma bedeli başta olmak üzere, eksik teslimat nedeniyle uğradığım maddi kaybın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar açık bir durumda müşteriye “yapacak bir şeyimiz yok” denilmesi yerine, tüketicinin arkasında duran, sorumluluğu kullanıcıya yüklemeyen çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hem ücret iademin gerçekleştirilmesini hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
11.04.2026 tarihinde saat 19.21’de Akbank hesabımdan Trendyol tarafından “pos satış” adı altında iznim ve onayım olmadan 75 TL ücret kesildi. Oysa o anda Trendyol üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım, kartım sadece uygulamada kayıtlıydı ve herhangi bir işlem gerçekleştirmediğim halde bu tutar hesabım...
4 Ağustos gecesi saat 03:21’de Trendyol hesabıma kayıtlı kredi kartımdan ‘Trendyol epos’ adı altında 75 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. İşlemden sadece 10 dakika sonra bankamdan çekime dair bildirim aldım. Bu çekimle ilgili Trendyol’dan herhangi bir ürün ya da hizmet satın almadım, sadece bankad...
10 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan (kredi kartım siteye kayıtlı değil) Trendyol Plus üyelik ücreti olarak hesabımdan 75 TL tahsil edildi. Ücret iadesi talebiyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak üyeliğimi iptal etmediler ve ücret iadesi yapılmadı. Daha önce benzer bir sor...
Trendyol üzerinden “Bak bu da iyi” adlı satıcıdan 24 Mart 2026 tarihinde mutfak dolabı siparişi verdim. Ancak sipariş ettiğim dolap yerine yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine hemen iade talebinde bulundum fakat aradan 7 gün geçmesine rağmen ne Trendyol ne de satıcı tarafı iade süreciyle ilgili hiç...
QNB Trendyol kredi kartımda 650.000 ParaPuan birikmişti. 24 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yapmak için ödeme aşamasına geldim ve ödeme yöntemi olarak para puanlarımı seçtim. SMS onay ekranına geldiğim sırada sepeti düzenlemek için geri döndüm ancak bu esnada hiçbir sipariş oluştur...
Trendyol Hızlı Market 
Özkuruşlar 
Yorumlar