to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde saat 17:35 civarında Trendyol üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla toplam 2.039,98 TL olarak yaptım, tutar hesabımdan başarıyla çekildi, dekontlarım da mevcut. Ancak ne SMS olarak bir gönderi/takip bilgisi geldi ne de Trendyol hesabımda bu siparişe dair herhangi bir kayıt görünüyor.
Hesabımda sanki hiç sipariş vermemişim gibi hiçbir şey görünmüyor olmasına rağmen para hesabımdan çekilmiş durumda. Bu nedenle hem bankamla hem Trendyol ile görüştüm. Banka tarafında herhangi bir sorun olmadığını, işlemin başarılı şekilde gerçekleştiğini, problemin Trendyol tarafında olduğunu söylediler. Trendyol müşteri hizmetleri ise sistemlerinde bana ait herhangi bir sipariş görünmediğini belirtti ve sorun çözülmeden ortada kaldım.
Ben bu işlemle ilgili olarak öncelikle iki adet ayakkabı siparişimin sistemde oluşturulmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, hesabımdan çekilen 2.039,98 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan hızlıca iade edilmesini talep ediyorum. Dekontlarım ve ödeme kanıtlarım mevcut olup, sorunuma dair net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık iki gün önce gece 00.00’dan sonra Trendyol üzerinden bir ürün için sipariş vermek istedim. Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait kendi adıma kayıtlı banka kartımla yaptım. Bankadan tek kullanımlık doğrulama kodu geldi, bu kodu Trendyol ödeme ekranına girdim ve bankamdan 317 TL tutarında ödemenin çe...
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım iki ayakkabı siparişini (sipariş numarası: 10515859396) iptal ettim. Bir ürün için 758 TL, diğer ürün için ise 270 TL ödeme yaptım. Ürünlerin iptalinin ardından sistemde “1 ile 10 gün içinde iade edilecek” şeklinde bir bilgi yer almasına rağmen, üze...
13.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Halkbank kartımla yaklaşık 2.300 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında hesaplarımdan para çekilmesine rağmen Trendyol hesabımda herhangi bir sipariş onayı ya da sipariş numarası oluşmadı ve sistemde bu işleme dair hiçbir kayıt görünmüyor. Ya...
9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden giyim kategorisinden sipariş vermeye çalıştım. Ancak iki kez kartımdan, her biri 15.664₺ olmak üzere toplamda 31.328₺ tutarında para çekildi. Buna rağmen ortada herhangi bir sipariş oluşmadı ve ürün teslimatı gerçekleşmedi. Provizyon kodları sırasıyla 333395 ve 1...
29 Kasım 2025 tarihinde saat 00.24 sularında Trendyol üzerinden 3.577,46 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme Ziraat Bankası hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen Trendyol’da siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Şu anda elimde sadece bankanın tarafıma v...
Garanti BBVA 
Yorumlar