Trendyol'da Satıcı Tarafından Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Telafi Talebi

Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası adlı satıcıdan 17 Nisan Cuma günü 93 TL’ye, indirimde olan bir çaycı satın aldım. Ürünü özellikle yapılan yüksek indirimden faydalanarak aldım ancak daha sonra bilgim ve onayım dışında siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.

Herhangi bir sorun yaşamadan ürünü teslim almayı beklerken, siparişimin satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 11149597022’dir. Ne satıcıyla ne de Trendyol müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım, çünkü bu iptalin hangi gerekçeyle ve nasıl yapıldığını anlamak istiyorum.

İndirime giren ürünü yasal olarak satın almış ve ödemesini yapmış olmama rağmen bu şekilde iptal edilmesini haksız buluyorum. Siparişimin aynı şartlar ve aynı fiyat üzerinden geçerli sayılarak ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürün bu koşullarda gönderilmeyecekse, uğradığım mağduriyetin giderilmesi için Trendyol hesabımda kullanabileceğim şekilde uygun tutarda bir kupon tanımlanmasını istiyorum.