to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden lrs Store satıcısından 950 TL değerinde (800 TL + 150 TL kupon) eğitici oyun halısı satın aldım. Ürünü bebeğim için kullanmayı planlıyordum. Sipariş numaram 10761672587’dir.
Siparişten kısa süre sonra satıcı benimle iletişime geçerek elinde bu ürünün olmadığını, istersem başka bir ürün gönderebileceğini söyledi. Kabul etmediğimi ilettiğimde, o zaman ürünü iptal etmemi ve iade etmemi, kuponum yanarsa da onu kendisinin karşılayacağını söyledi. Kuponumun yanmasından endişe ettiğim için iade etmek istemediğimi belirttim, ancak kendisine de güvenemedim.
Daha sonra satıcı ne yaptıysa ürünü bu kez tarafıma kusurlu şekilde gönderdi. Gelen ürünü sorunsuz şekilde, kutusunu yırtmadan ve kumaşına zarar vermeden geri gönderdim. Buna rağmen iadem, “kutu yırtık” ve “kumaşta deformasyon var, tekrar satılamaz durumda” denilerek reddedildi. Ürünün kutusunu yırtmadım, kumaşına da herhangi bir şekilde zarar vermedim; bu iddiaları tamamen gerçeğe aykırı buluyorum. Üstelik gerçekten bu durumda bir ürün varsa, bana neden böyle bir ürünü gönderiyorlar, bunu da anlamıyorum.
Trendyol müşteri hizmetlerine de durumu detaylı şekilde anlattım; buna rağmen benim beyanım ve mağduriyetim yerine satıcıyı savunan bir tavırla karşılaştım. Bir Elite üye olarak kendimi değersiz hissettim ve sorunum çözülmezse Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ürünün iadesinin, indirim kuponum da korunacak şekilde onaylanmasını ve haksız yere reddedilen iade sürecimin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Trendyol’dan düzenli alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar tüm iade süreçlerim sorunsuz ilerlerken, 10748866494 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edildim. 2.378,24 TL tutarındaki bu siparişi banka kartımla ödedim, aynı gün akşam oluşturdum ve ertesi sabah ürünler daha haz...
Crazy Butik adlı satıcıdan Trendyol üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde Penti markasına ait iç çamaşırı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için paketi ve ambalajını hiçbir şekilde açmadan, ürüne dokunmadan iade talebi oluşturdum ve ürünü bu şekilde geri gönder...
17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10517586075 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürün kutusunun içinde ne bir garanti belgesi ne de servis noktalarını gösterir. Belge yoktu. Ürün geldiğinde kumandası çalışmadığı için kusurlu ürün olarak iade ettim. Satıcı, elektronik ürün olduğu için ve ku...
1 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Layline marka 3 kademeli müzikli ve ışıklı bebek yürüteç satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra oturma yerinde yırtılma ve sökülme meydana geldi. 26 Ağustos’ta ürünü incelenmesi için Aras Kargo ile firmanın adresine gönderdim. Ancak üretim kaynakl...
28.11.2025'de Trendyol üzerinden bir kıyafet satın aldım. Sipariş numaram #10733484992’dir. Ürün henüz elime ulaşmadan, 01.12.2025'de tarafıma ürünün hasar gördüğü ve tedarik edilemeyeceği, bu nedenle para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Defalarca ürünü istediğimi, ücret iadesi değil, satın aldığ...
Yorumlar