to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10517586075 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürün kutusunun içinde ne bir garanti belgesi ne de servis noktalarını gösterir. Belge yoktu. Ürün geldiğinde kumandası çalışmadığı için kusurlu ürün olarak iade ettim. Satıcı, elektronik ürün olduğu için ve kutusu açıldığından iade kabul etmedi. Kumandayı da değiştirmedi. Trendyol üzerinden satıcıya mesaj attığımda ürünü "Beğenmedim" olarak iade edin. Değişimini yapalım dediler. Ben yine beğenmedim olarak iade ettim. Satıcı tekrardan kutuyu dahi açmadan ürünü red ederek geri gönderdi. (Kutuyu açsaydı yazdığım notu göreceklerdi. Not aynen duruyordu) Tüm bu olanları Trendyol müşteri hizmetlerine anlattığımda servise gönderin raporla birlikte iade edebilirsiniz dediler. İyide satıcı hiçbir şekilde iletişim bilgilerini paylaşmıyor. Kutunun içinden garanti belgesi ve servis noktaları çıkmadı. Ben nasıl servise göndereyim. Ayrıca hiç kullanmadığım/kullanamadığım cihaz için neden bu kadar uğraşıyorum. Platformunuzda bu kadar sorumsuz satıcı barındırdığınız için satıcıdan ziyade Trendyol'u suçlu olarak görüyorum. Zira bu zamana kadar herhangi bir aksiyonda alınmadı. Tüketici Mahkemesi'ne gitmek istiyorum. 2 haftadır faturanın iletilmesini bekliyorum. Trendyol gerçekten büyük pişmanlık. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
18/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10439864254 sipariş numarasıyla bir vantilatör satın aldım ve ürün 20/08/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kutusunu hiç açmadan, ertesi gün iade talebi oluşturdum ve Yurtiçi Kargo ile iade kodunu kullanarak kargo şubesine teslim ettim. Ancak, takip...
Trendyol'dan 4 Ocak 2025 tarihinde 9906703071 sipariş numarasıyla aldığım ürün, ilk çalıştırmada koku yaydı ve hemen arızalandı. Asistandan yardım istediğimde, önce 'satıcı red etmiş' yanıtı aldım (böyle bir ret yok; hiçbir talep ya da mesaj yazılmadı). 'Nereden bakıyorsunuz?' diye sorduğumda ise el...
4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10565184792 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak buna rağmen sipariş bana zorla teslim edildi. Kurye ile tekrar görüştüğümde, kendisine herhangi bir...
Ürünü 7 Şubat 2025 günü satın aldım. Yurt dışında olduğum için ürünü hemen açamadım ve iki hafta sürem geçti. Ürünü açtığımda çalışmadığını fark ettim. Ücret iadesi seçeneğim olmadığından garantiye gönderilmesi için Trendyol ile iletişime geçtim. Ürün gönderildi fakat kargo ulaştığı ilk gün ret işle...
Trendyol; 9521752544 sipariş numaralı, 8768018457 teslimat numaralı ürünü, arızalı olduğu gerekçesiyle 7250017631870638 iade koduyla iade ettim. Ürün arızalı/kusurlu olduğu için bu kutucuğu işaretledim. En büyük hatam da bu oldu. 6/10/2024 tarihinde ürün karşı tarafa ulaşmış olmasına rağmen hâlâ par...
Yorumlar