to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 13.04.2026 tarihinde Artzane Home markasına ait beyaz bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram #11138623304’tür. Ürün elime ulaştığında üzerinde leke olduğunu fark etmedim, ancak kumaş ve genel kalite olarak beğenmediğim için yasal süre içinde iade hakkımı kullanarak ürünü geri gönderdim.
İade talebim sonrasında satıcı, ürünü “lekeli” diye gerekçe göstererek iademi reddetti. Ben ürünü kesinlikle lekelemedim. Aynı gün birkaç farklı elbise daha deneyip iade ettim ve hiçbirinde leke sorunu yaşanmazken sadece bu ürün için böyle bir iddiada bulunulması bana mantıklı gelmiyor. Üstelik bu elbisede leke denilen şey, sanki rujla elbisenin üzerine dudak çizilmiş gibi duruyor. Ürünün yorumlarında da benzer şekilde, ruj lekesi ve aynı durumdan şikayet eden başka müşteriler olduğunu gördüm; demek ki bu sorun benden kaynaklı değil, daha önce de yaşanmış.
Tüm bu bilgilere rağmen Trendyol ile uygulama üzerinden görüştüğümde satıcıyı haklı bulup iade talebimi onaylamadılar. Ben ne ürünü lekeledim ne de böyle bir şey yapmam için bir sebep var, özellikle de daha önce aynı satıcı veya ürünle ilgili benzer şikâyetler varken bunun dikkate alınmaması beni oldukça mağdur etti.
Bu nedenle Trendyol’un dosyamı tekrar inceleyerek bu alışverişe ait elbise bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
09.05.2026 tarihinde saat 16.59’da Trendyol GO üzerinden Burger King Cafe Üsküdar Mimar Sinan şubesinden, Selimiye Mahallesi Hamam Sokak Mesutbey Apt. 51/4e adresine sipariş verdim ve siparişim yaklaşık yarım saat içinde teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan orta boy çilekli milkshake ürünü poşe...
Trendyol üzerinden osveld marka Mobliss Masaj Cihazı satın aldım. 4 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldığım ürünü beğenmediğim için, satıcı sayfasında açıkça belirtilen 15 günlük ücretsiz iade hakkım kapsamında ürünü kısa süre içinde eksiksiz şekilde iade ettim. İlgili sipariş numaram 10456880523’tür. ...
Trendyol üzerinden 18 Ocak tarihinde 4.600 TL bedelle bir buharlı temizleyici satın aldım. Üründe yaşanan sorun nedeniyle başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, beni haklı buldu ve karar çıktı. Ancak buna rağmen Trendyol, iade kodu açmayı reddetti ve süreci işletmedi. Trendyol’dan 7 Mayıs’ta r...
Yıllardır aktif olarak kullandığım, birçok alışveriş yaptığım ve üç farklı kartımı kaydettiğim Trendyol hesabım 27.04 akşam saatlerinde “kötüye kullanım” gerekçesiyle kısıtlanıp kapatıldı. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de detaylı bir açıklama alabildim. Soruna sebep olan olay, aynı...
Yorumlar