to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan 998 TL’lik bir saat aldım ve saatin yelkovan ve akrep problemliydi. Satıcıyla iletişime geçtim; bir yol gösterdi, kurulum şeması vb. dediğini yaptığım halde bir çalışıp bir çalışmadı. Akrep yelkovan temin edecekler mi diye sorduğumda yardımcı olmadılar. En son iade edeceğimi söylediğimde "endişeniz olmasın" gibi bir yanıt verdiler. Ben de ürünü iade edeceğimi belirttim; ürünü hiç görmeden doğrudan mesaj yoluyla iade red cevabı geleceğini söylediler. Bunun üzerine Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçtim; iademin gerçekleşeceğini, endişe etmemem gerektiğini söylediler. Şimdi satıcı, benim ürünümü değişim yapmış, iade talep ettiğim halde ve Müşteri Hizmetlerine bu durumu belirttiğim halde, Müşteri Hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim; şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığını, ürün tekrar bana geldiğinde yardımcı olabileceklerini söylediler. Bir müşteri temsilcisinin diğer temsilcinin dediğiyle çelişiyor ve müşteri temsilcisi sert bir şekilde "bilgilerimi doğru aktardığımdan eminim" diyor. Destek talep ediyorum. Müşteri olarak iade hakkımız mevcut; ürünü görmeden nasıl red cevabı verebilirler? Herkese aynı şekilde yapmışlar. Şimdi baktığımda bu firmadan çok şikayet var; güvenilir olmayan satıcılar. Trendyol’un iade sürecine güvenerek alışveriş yapıyoruz, destek bekliyoruz. Trendyol böyle bir satıcıyla iş birliği içinde olmamalı.
Trendyol üzerinden yaklaşık 850 TL ödeyerek bir duvar saati satın aldım. Ürün elime geçtiğinde akrep ve yelkovanda sıkıntı olduğunu fark ettim. Saat arızalı olduğu için, yasal sürelerim içinde iken hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Bugün sabah tarafıma ulaşan bilgiye göre, satıc...
Trendyol üzerinden satın aldığım saati iade etmek istedim. Trendyol’un verdiği iade koduyla Yurtiçi Kargo aracılığıyla ürünü gönderdim. Ancak kargo firması, "adrese ulaşamadıklarını" söyleyip teslimatı yapmadı. Üstelik telefonlara da asla cevap vermiyorlar. Bu durum tam 2 haftadır devam ediyor! Ürü...
Trendyol pişmanlıktır. Trendyol'dan bir saat aldık. Arkasının ledli olmasını istedik. Saat geldi fakat ledi yanlış monte edilmesi sebebiyle kurulumunu yapamadık ve iadeye gönderdik. Ancak firma iade hakkımızın olmadığını, hatta sağlam gönderdiğimiz saatin güya akrep ve yelkovanını da kırdığımızı id...
Trendyol üzerinden Metaquartz adlı satıcıdan 1050 TL’ye bir duvar saati satın aldım (#10354150633). Ürün elime ulaştığında saniyesinin çalışmadığını fark ettim ve ertesi gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim satıcı tarafından reddedildi. Trendyol bir iade kodu daha verdi fakat yine reddedil...
Trendyol üzerinden 26 Kasım tarihinde markasız bir duvar saati satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım ve hediye ettiğim kişiye saati taktığımızda saatin akrebi ve yelkovanı 6’dan sonrası için ilerlemedi, saat takılı kaldı. Aynı gün içinde bu arızayı yaşamamız hem ürünün bozuk olduğunu gösterdi hem d...
Yorumlar