Trendyol’da Robot Süpürge Siparişimin Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yok

Trendyol üzerinden bir robot süpürge siparişi verdim ancak siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen, ne kargo süreciyle ilgili bir bilgilendirme alabildim ne de siparişin durumu hakkında net bir açıklama yapıldı.

Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan kontrol etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş veya açıklama da yapılmadı. Ürünün ne zaman gönderileceği ve teslim edileceği konusunda bilgilendirilmek ve yaşanan gecikmenin giderilmesini istiyorum.