Trendyol’da Proline Yaş Köpek Maması Siparişinde Gecikme Ve Destek Eksikliği

Trendyol üzerinden Proline 400 gr yaş köpek maması siparişimi 4 Kasım tarihinde verdim, teslimat tarihi ise 5 Kasım olarak görünüyordu. Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve süreç ilerlemiyor.

11780906456 numaralı siparişimle ilgili olarak Trendyol canlı destek ile görüştüğümde, ürünü gönderecek firmayı arayamayacaklarını ve böyle bir sistemleri olmadığını söylediler. Buna rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.