Trendyol’da Orijinalliği Şüpheli Ürün Satışı Ve Yetersiz Denetim

04.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “m***” isimli satıcıdan Mutamin Norveç somon balık yağı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ambalajının daha önce bildiğim ve kullandığım Mutamin ürünlerinden farklı olduğunu fark ettim ve bu nedenle üründen şüphelendim.

Bunun üzerine Mutamin markasıyla iletişime geçerek kendi sistemlerinden ürün kontrolünü sağlattım ve gönderilen ürünün orijinal olmadığı bilgisini aldım. Yani Trendyol üzerinden, m*** satıcısı aracılığıyla orijinalliği şüpheli bir ürün gönderildiği ortaya çıktı. Özellikle çocuklar için kullanılan bu tarz ürünlerde, ne olduğu belli olmayan içeriklerin “orijinal” adı altında satılması kabul edilemez bir durumdur.

Orijinal Mutamin markasıyla görüştüğümüzde, bu satıcıyla ilgili daha önce de gerekli şikayetlerin ve bildirimlerin yapıldığını, buna rağmen Trendyol’un hâlâ bu satıcıya orijinalliği şüpheli ürün sattırmaya devam ettiğini öğrendik. Bu durum, Trendyol’un denetim ve sorumluluk konusundaki eksikliğini açıkça göstermektedir.

Satıcıya ulaşmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem Trendyol’un hem de ilgili satıcının bu konuda sorumluluk almasını, ödediğim ücretin iade edilmesini, söz konusu satıcının ve sattığı ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Orijinalliği şüpheli olduğu tespit edilen bu ürünler nedeniyle ilgili satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve gerekiyorsa satışının durdurularak hesabının kapatılmasını bekliyorum.