Trendyol’da Onaysız İade Ve Tekrar Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden bir satıcıdan oyuncak tabanca siparişi verdim. Aynı gün içerisinde siparişlerimi kontrol ettiğimde hesabımda hiçbir sipariş görünmediğini fark ettim ve detaylara baktığımda ürünün kendi kendine iade olmuş gibi işlem gördüğünü anladım. Ben kesinlikle herhangi bir iptal ya da iade talebi oluşturmamıştım.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, benim onayım olmadan siparişimin iptal edilip iade sürecine girmiş gibi görünmesi beni mağdur etti. Oyuncak tabancayı özellikle almıştım ve bu durum yüzünden ürünsüz kaldım.

Trendyol’dan talebim, 10940276853 numaralı siparişime ait oyuncak tabancanın aynı şartlar ve aynı fiyatla, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan tekrar gönderilmesidir. Siparişimin neden kendi kendine iade gibi göründüğünün de incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.