to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Onaysız İade Ve 16.949 TL’lik Akıllı Telefon Siparişimin İptali
Trendyol üzerinden Elpafix satıcısından 16.949 TL bedelle yenilenmiş iPhone 16e 256 GB beyaz ürününü sipariş verdim, ödemeyi yaptım ve ürün kargo ile gönderildi. Kargo takip bilgilerinde ürünün dağıtıma çıktığını ve teslimat sürecinin başladığını gördüm. Ancak 18 Eylül saat 09.30 civarında, ürün bana teslim edilmek yerine satıcı tarafından hiçbir onayım olmadan kendiliğinden iade oluşturulduğunu fark ettim.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece ürün bedelinin iade edileceği söylendi. Trendyol’un sistemine ve satıcıya güvenerek yaptığım bu alışverişte, kargo yoldayken ürünün benim bilgim ve onayım dışında geri çekilmesi sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünü o fiyata ve o şartlarda almışken, teslim edilmeden iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de fırsat kaybına neden oldu.
Ürünün bana söz verildiği şekilde teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini ve hak kaybım varsa bunun telafi edilmesini talep ediyorum.
Ek olarak eğer ürün belirten durumda ve şartta elime ulaşmazsa Trendyol uygulamasına güvenin olamayacağını her platformda belirtmek isterim.
Trendyol adına güvenip alışveriş mağduru olmam nedeniyle siteden üyeliğimi iptal edeceğim. Firmalar verdikleri ilan karşısında satılan ürünleri kafasına göre çekiyorsa benden alınan ücretler 15 boyunca iade edilmeyecek ürün de teslim edilmeyecek verilen ürün tarafıma ulaşmayacak alıcının mağdur edilmesi normal karşılanacak ve alışveriş devam edilecek buna da kimse müdahale etmeyip gereken yapılmayacak ise siteden üyeliğin iptali yapılacak başkalarının mağdur olmaması için ise belgeleri ile sosyal platformlarda bilgelerin açıkça paylaşılması gereken bir adımdır
