Onaylanan Siparişin Sebepsiz İptali Ve Ürünün Teslim Edilmemesi

00:00

Batuhan

Trendyol

12 Ağustos 2025 19:40

1.219

Bugün saat 15.38de, Trendyol uygulaması üzerinden, satıcısı "Trendyol" olan, Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB modelinde cep telefonu satın aldım. Sipariş alındı ve sipariş onaylandı bildirimlerini aldım. Uygulamada "13 Ağustos 2025te kargonuz yapılacaktır" yazdı. 3 saat sonra yaklaşık 18.40 civarında siparişiniz iptal edildi diye bildirim geldi. Tüketici haklarının ilgili maddeleri gereği ürünü gördüğümüz fiyattan alabilmemiz gerekiyor. Kaldı ki bu ürünün siparişi alındı ve onaylandı bilgisi de tarafımla paylaşıldı.
Ürünün belirtilen fiyattan tarafıma sağlanmasını rica ederim.
Konunun 3 iş günü içerisinde çözümlenmemesi halinde, şikayetimi Tüketici Hakları ve CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığına taşıyacağımı belirtmek isterim.

onaylanan-siparisin-sebepsiz-iptali-ve-urunun-teslim-edilmemesi-2.jpg

Destekleyenler

Mahmut

1 Destek ,

1 Yorum

Batuhan

14 Ağustos 2025 17:07

Trendyol aynı ürünü tekrar satışa çıkardı. Kupon indirimi ile bana göndermedikleri telefonu tekrar satışa çıkardılar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mahmut

Benzer Şikayeti Var

12 Ağustos 2025 20:33

Aynı durum oldu müşteri temsilcileri çok ilgisiz çağrıyı kendileri sonlandırıyor, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım

Doğukan

Trendyol

13 Ağustos 2025 09:44

454

12 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 9663974556 ile "fullsmart" satıcısından bir adet "Apple iPhone 16e 128GB Beyaz" ürünü, kampanyalı fiyat olan 33.727,20 TL karşılığında satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim onaylandıktan sonra, tarafıma SMS ve e-posta yoluy...

Siparişim Keyfi İptal Edildi Fiyat Artınca Mağdur Edildim

İndirim

Trendyol

15 Ağustos 2025 11:22

1.443

12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 16 Pro Max siparişi verdim. Siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve ödediğim yaklaşık 78 bin tl tutarındaki ücret ancak 13 Ağustos’ta tarafıma iade edildi. Bu süreçte ürünün fiyatı arttığı için aynı ürünü tekrar alma şansım kalmadı ve mağ...

2 Destek

Siparişim Onaylandıktan Sonra Açıklama Yapılmadan İptal Edildi

Ayşe

Trendyol

12 Ağustos 2025 19:33

2.251

12 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Apple iPhone 14 128 GB Gece Yarısı model telefonu, kampanya indirim kodu ile satın aldım. Siparişim onaylandı ve ücret kredi kartımdan aynı gün çekildi. Ancak hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal ed...

1 Destek

Öne Çıkan Konular