Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol’da Kırık Kahve Makinesi İadesi Reddedildi Ve Hasarlı Geri Gönderildi

ID:36062596

Trendyol’da Kırık Kahve Makinesi İadesi Reddedildi Ve Hasarlı Geri Gönderildi

İdris

Trendyol

22 Mayıs 15:11

126

Trendyol üzerinden Philips Latte GO 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade talebi oluşturdum ve ürünü tamamen sağlam, çizik dahi olmayacak şekilde, tüm parçaları hasarsız olarak geri gönderdim. Ürün incelemeye alındıktan sonra “ürün normal” denilerek iadem reddedildi ve ürün bana geri gönderildi.

Ancak ürün bana geri geldiğinde kahve makinesinin kırılmış ve her tarafının çizilmiş olduğunu gördüm. Ben Trendyol’a ürünü gönderirken cihazda hiçbir kırık, çatlak veya çizik yoktu. Bu şekilde kırık ve çizilmiş halde tarafıma gönderilmesini kabul etmedim ve ürünü tekrar Trendyol’a geri gönderdim. Bu kez de “ürün kargoda kırılmıştır” denilerek hem kırık ürün tekrar bana gönderildi hem de iade talebim tekrar reddedildi. Kargoda kırılmış olsaydı bu şekilde çoklu çiziklerin ve bu boyutta hasarın oluşması mümkün olmadığını, ürünü teslim etmeden önce bu durumda olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Tüm bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca özür dileyip iadenin kabul edilmeyeceğini söylediler, herhangi bir çözüm sunulmadı. 8 Nisan 2026 tarihli, 11120869824 numaralı siparişime ait Philips Latte GO 5500 serisi kahve makinesi için ben sağlam gönderdiğim ürünün kırık ve çizik halde bana geri gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ya ürünün sıfırı ile değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Su Kaçıran Kahve Makinesi, Kutu Nedeniyle İade Reddedildi

Merve

Trendyol

08 Mayıs 19:40

165

Trendyol üzerinden 11147171625 numaralı siparişimle satın aldığım Philips kahve makinesini 20.04.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünün kutusunu açtığımda kapak kısımlarında kırık olduğunu fark ettim. Aldığım mağazaya mesaj ve fotoğraf göndererek ürünün kırık olduğunu bildirdim. Firma, kırığın taşınma ...

Kırık Ve Su Kaçıran Kahve Makinesi, Kutu Nedeniyle İade Reddedildi

kirik-ve-su-kaciran-kahve-makinesi-kutu-nedeniyle-iade-reddedildi-2.jpg

Özge sonuçtan hiç memnun değil

İade Reddedildi: Kullanılmamış Kahve Makinesinin Geri Ödemesi Talebi

Özge

Trendyol

16 Ocak 02:10

222

03.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısından Philips tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, fişe dahi takmadan, geldiği gibi kutusuyla birlikte iade ettim. Ancak 12.01.2026 tarihinde başlattığım iade süreci sonunda, ürünün satışa sunulacak bir ürün olmadığ...

Sessiz Çalışması Söz Verilen Kahve Makinesinin Aşırı Gürültülü Olması Ve İade Reddi

İdris

Trendyol

07 Mayıs 15:35

124

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Philips 5500 Serisi lattego kahve makinesi satın aldım. Özellikle sessiz çalıştığı belirtilmiş olduğu için bu seriyi tercih ettim. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda makinenin aşırı derecede gürültülü çalıştığını fark ettim. Makinenin normal mi yoksa arızal...

Trendyol'dan Kullanılmış Ve Başka Kişiye Faturalandırılmış Kahve Makinesi Gönderildi

Mahmut

Trendyol

23 Şubat 15:09

254

Trendyol üzerinden Philips Lattego EP5500 serisi kahve makinesi satın aldım; ancak tarafıma gönderilen ürünün daha önce kullanılmış ve doğrudan iade ürünü olduğu ortaya çıktı. Ürünü 18 Şubat tarihinde sipariş ettim, fakat kutu içinden çıkan faturada ürünün 14 Şubat tarihinde, benim sipariş tarihimde...

Trendyol'dan Kullanılmış Ve Başka Kişiye Faturalandırılmış Kahve Makinesi Gönderildi

Tamay sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Philips Kahve Makinesinde Montaj Sorunu Ve Kargo Hasarı

Tamay

Trendyol

27 Mart 22:38

281

Trendyol üzerinden Philips lattego 4400 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü 16 Şubat tarihinde teslim aldım ve bir süre kullandıktan sonra makinenin bir parçasının tam monte edilmediğini fark ettim. Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım, kendilerinin istediği şekilde vide...