to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden deodorant siparişi verdim ve ürünümün kargosu Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Siparişimin takip numarası 269858486365. Tahmini teslimat tarihi 11 Mart olarak görünmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Adres değişikliği talebinde bulundum ve aynı dönemde farklı kargo firmaları ile adres değişikliği yaptığım diğer kargolarım en geç iki gün içinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Kolay Gelsin ile ise tam dört‑beş defa 444 4 862 numaralı hat üzerinden görüştüm; her seferinde ertesi gün teslimat yapılacağı söylendi; ancak ne herhangi bir hareket görüldü ne de ürün bana ulaştı. Sistem üzerinde kargom 17 gündür hâlâ “teslimat sürecinde” olarak görünüyor ve bu nedenle kargomun kaybolduğunu düşünüyorum.
Trendyol destek birimi ile görüştüğümde konu sürekli kargo şirketine yönlendirildi; bu süreçte somut bir çözüm sunulmadı. Hem Trendyol’un hem de Kolay Gelsin kargo firmasının bu süreçte gerekli özeni göstermediğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kayıp olduğunu düşündüğüm bu siparişimin aynı ürün olacak şekilde yeniden gönderilmesini ve ayrıca Kolay Gelsin kargo firmasının yetkili bir personelinin beni telefonla arayarak yaşanan gecikme ve aksaklıkla ilgili açıklama yapıp hatalarını kabul etmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu süreci CİMER de dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere bildireceğimi belirtmek isterim.
22 Şubat’ta Trendyol üzerinden toplam 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10986886856, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 269527330270. Ürünlerim sistemde 4 parça olarak görünmesine ve kargo süreci başlamış olmasına rağmen bugüne kadar tek bir parça bile tarafıma teslim edilmed...
Trendyol üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde bir ürün için sipariş verdim. Siparişim aynı gün Kolay Gelsin kargo firması ile kargoya verildi ve teslim süresi 3 gün olarak görünüyordu. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişe ait gönderi numarası 8880029956136841’dir. ...
07 Mart tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım internet alışverişimin gönderimi, kolay gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Kargo 09 Mart tahmini teslim tarihinde dağıtıma çıktı olarak göründü; ancak o günden bu yana sistemde hiçbir hareket yok ve gönderim 4 gündür teslim edilmiyor. Kolay ge...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir hafta önce Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve teslim tarihi olarak sistemde 7 Ocak görünüyordu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “gönderi yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Kol...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 263100306261 ve 263637830690 takip numaralı iki kargom tahmini teslimat tarihi 10 Mart olarak görünmesine rağmen günlerdir teslim edilmedi. Daha sonra sistemde tarih 13 Mart olarak güncellendi, şu an aradığımda ise sadece sesli yan...
Yorumlar