to read complaints and reviews, or file yours.İade 1 Ayı Geçti, Hesaba Yatmadı Ve İletişim Yok
Vesna Design internet sitesinden yaptığım alışveriş için 11 Temmuz’da iade talebi oluşturdum. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, bugün 15 Ağustos olmasına karşın 2.099 TL tutarındaki iadem İş Bankası hesabıma hâlâ yatmadı.
Firma ile telefon ve mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, aramalarıma cevap verilmiyor. Ne iade sürecine dair bir bilgilendirme alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
İademin acilen ve tek seferde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
8 temmuzda bana teslim edildi 11 temmuzda iade ettim
WhatsApp üzerinden günler sonra 18 Ağustos tarihinde cevap yazdılar. Önce kargo elimize ulaştı dediler ardında sizin isminizle bir kargo gelmedi dediler. Dalga geçiyorlar resmen. Bugün gönderdiğim kargoya gittim takip no bilgilerini fotoğrafla belgeledim onlara attım. Gayette kendi adımla gönderdiğim 13 Temmuzda ellerine ulaştığı bilgisi yazıyor. Bu kadar kötü bir firma hiç görmemiştim. Korkunç!
İade param hesabıma yatırıldı. Günlerdir her yerden gönderdiğim mesajlarım işe yaradı.
