Klimasız Otobüs, Uzun Gecikme Ve İkram Yokluğu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

15.08.2026 tarihinde Nilüfer Turizm ile Bursa’dan Alibeyköy’e 15.00 kalkış saatli seferde şu an yolculuk halindeyim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yol boyunca otobüsün kliması çalışmıyor, bu nedenle kapıyı açarak gitmeye çalışıyorlar ve bu yüzden araç hızını iyice düşürdüler. Aynı güzergahta 3 otobüs bulunmasına rağmen bizim otobüs ancak 16.40’ta Gebze’ye gelebildi ve halen sorun devam ediyor.

Bu süreçte ne su ne de herhangi bir ikram dağıtılmadı, sıcak ve havasız bir ortamda, konforsuz bir şekilde yolculuk yapıyoruz. Yolcuların temel ihtiyaçları dahi karşılanmıyor. Bu şartlar altında yolculuğa devam etmek zorunda bırakılmam nedeniyle hem zaman hem Konfor açısından mağdur oldum.

Yolculuk biter bitmez biletimi iptal ettirip yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bu sefer için ücret iadesi ve uygun gördüğünüz telafi edici bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için de ilgili sefer ve ekip hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.