Teslim Edilmeyen Kargolar Nedeniyle Mağduriyetim

Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 263100306261 ve 263637830690 takip numaralı iki kargom tahmini teslimat tarihi 10 Mart olarak görünmesine rağmen günlerdir teslim edilmedi. Daha sonra sistemde tarih 13 Mart olarak güncellendi, şu an aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemi ile 13 Mart bilgisi veriliyor, bunun dışında herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Ürünlerim 4 gündür teslim edilmediği için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Bu firmanın benzer şekilde pek çok kişiyi de oyaladığını ve teslimatlarda sürekli sorun yaşandığını görüyorum. Bugün de teslimat gerçekleşmezse, kargo görevlisi geldiğinde adresi bulamayarak yeniden teslim edememe gibi bir sorunla da karşılaşmaktan endişe ediyorum.

Kargolarımın bir an önce, hiçbir bahane üretilmeden ve daha fazla gecikme olmadan acil şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Kolay Gelsin’e bir daha asla güvenmeyeceğimi ve tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.