to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında, içinde ayakkabı ve kazak bulunan bir sipariş verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 16 Şubat olarak görünüyordu. 16 Şubat tarihinde kargom sistemde "teslim edildi" olarak işaretlenmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı; kargom kayboldu.
Aynı gün içinde farklı kargo firmalarından gelen gönderilerimi sorunsuz bir şekilde teslim aldım; adres bilgilerimde ya da teslimatla ilgili herhangi bir sorun yoktu. Buna rağmen sadece Sürat Kargo ile gönderilen bu siparişim ortada yok ve ne bana ne de çevremdeki komşulara, güvenliğe herhangi bir teslimat yapılmadı.
Trendyol müşteri hizmetlerini ve Sürat Kargo çağrı merkezini defalarca aradığımda, genel merkeze iletildiği ve kayıt açıldığı, adrese teslim için aciliyet tanımlandığı söylendi. Ancak bugün 21 Şubat olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme olmadı, kargom bulunamadı ve tarafıma hiçbir somut geri dönüş sağlanmadı. Bu süreç hem ciddi zaman kaybına hem de maddi manevi mağduriyete neden oldu.
Trendyol sipariş numaram 36221712482218 ve Sürat Kargo gönderi takip numaram 30392251182321’dir. Bu gecikmenin ve kaybın nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek, kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Sürat Kargo ile çalışan yerlerden alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
06 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sandalye siparişim (Sipariş No: 10854473790) 20 Ocak 2026 tarihi olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş için bana 2235815741 numaralı kargo takip kodu verilmiş olmasına rağmen, bu numara ile kargo firmasında herhangi bir gönderi...
Trendyol üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 9 Aralık tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslimat tarihi 12 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Teslimat numaram 10034481381, s...
Trendyol üzerinden bir adet ayakkabılık siparişi verdim. Siparişimi 7 Kasım tarihinde oluşturdum ve 13 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca Sürat Kargo’yu defalarca arayıp şikayet talebi oluşturmama rağmen her seferinde yalnız...
Trendyol’dan kasım ayı indirimlerinden yararlanarak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 1 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, en geç 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kargoya verildi görünüyor ancak ürün ortada yok ve te...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile gönderildi ancak 14.02.2026 tarihinden bu yana ürünüm bana teslim edilmedi. Kargo takip numaram 87342201730585 olmasına rağmen kargo hareketlerinde ilerleme göremiyorum ve ürün elime ulaşmadı. Hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, hem de Tr...
Yorumlar